第2章 第 2 章

星期一陈文善带苏梦菲一起去了人事报到,人事部门给了她两一张简历表,陈文善接过表说“这张简历表要填,是吗”

“对,要填的,公司要留档案”人事在自己的座位上,手里一边敲打键盘,一边说着,并没有抬头看两人。

“哦,好的”

“哦,还有,我这个朋友他也想来应聘你们公司营业员,不知道还招不招人”陈文善问人事

“可以啊,现在还招人,那,再给你一张简历表,你和你朋友去那张桌子写简历”人事又给陈文善一张简历表。

陈文善和苏梦菲找了靠门口的座位坐下,手里拿着笔熟练的写自己的简历。

她两写好简历交给人事,人事看了看她两的简历表写的是完整的,存进黄色纸袋里,纸袋口的白线相互缠绕着放进文件柜里,做完这些,人事拿起电话拨打内部线,“喂,李明,我人事哎,这样的,今天来了5个女孩,给你那边去1个女孩,1个人够吗?”人事问电话里的人

“好的,我马上让他们过去,然后你给他们再交代,好吧”人事说完挂了电话,又拨打了另一个电话“喂,徐珍珍,我人事,你们女装不是要人吗?这边来了个女孩,调你那里1个人可以吧”

“好的,我马上让他去你那里报到,你给安排一下岗位”人事说

陈文善和苏梦菲明白过来,她两是一起来公司上班,但是她两不是分在一个部门,可是已经来了,简历表也填好了,他两也不好说什么,只能等人事的安排。

人事挂了电话转身去橱柜里打开另一个抽屉,从里面拿出2个用长长的蓝色带子扣着的工作牌,人事在工作牌上分别写上她两的名字,她两的职务,再递给她两说“以后上班时间要戴上这个,公司要查,”

“哦,好”陈文善轻轻的回答

“哦,还有这个”人事一边说一边从上面柜子里拿出2个塑料袋装好的衣服,递给两人说“这是你们的工作服,上班穿的,上班时间要统一穿制服,公司每天派人检查”。

陈文善和苏梦菲接过手,谢过人事,等出了门,陈文善打开装衣服的塑料袋,把衣服铺开,一件白色小尖领寸衫,一件枣红色的马甲西服,一条枣红色和马甲同样颜色的裤子,以后上班要穿整套,她挺满意这衣服的,布料厚,颜色好看,她开心的把衣服装回塑料袋里。

陈文善去了4楼的家电部门找李明,他是家电部门的店长,陈文善必须要找到他报到,再由他给自己安排岗位。

来到4楼陈文善找到家电部门,她不知道哪个是李明,她走上前问了一个营业员,“请问李明在吗?”

“哦,李明,挪,他在仓库里面”营业员回答陈文善并手指前方,陈文善顺着他指的方向看到前方的一个小门,他在两个专柜之间,门口很隐蔽,不留意看根本看不出这是门,她谢过营业员,径直走到门口。

咚,咚,咚,她敲了三下门。

“请进”从门里传来一个男人的声音,陈文善推开门,看到一个男生正坐在一个小板凳上,面前是一个小桌子,仅有2张A4纸大小,他手里按着计算机,虽然是坐着,还是很能看出个子不高,皮肤略黑,年龄比她大不了多少。

“店长”陈文善轻轻的说,店长这个称呼是对李明的认可和尊重。

“哦,你来了,来,你跟着我,我带你去你的柜台”店长领着她一路走向家电部门,来到一个竖立的木质展柜,共3排的玻璃平均的隔开,每一排的玻璃柜面上整齐的摆放着保温杯,从上往下看,第一排摆放的是价格略低,容量略小的分开摆放的3个保温杯,第二排是价格较高,容量也更大的分开摆放的2个保温杯,第三排是2个电饭锅。

李明对她说“这个柜台是一个进口厂家的保温杯专柜,你先卖卖这个专柜的产品吧”。

“哦,好的”陈文善谢过李明,回头仔细看了看保温杯,他们的颜色,他们的产地,他们的容量,她知道了产品的大概情况,准备向路人的顾客推荐产品。

这边苏梦菲到女装部门,她路过一个冬季女装柜台,这柜台口站着一个男营业员,苏梦菲问他“请问店长在哪里”

男店员喊了喊正在旁边和营业员聊天的店长“徐店长,有人找”

店长听见喊声,转过头看到苏梦菲,苏梦菲赶紧上前对店长说“徐店长你好,我是人事安排到你这里来上班的,”苏梦菲没有再说下去。

“哦,我知道,人事跟我说了,你跟我来”徐店长说

苏梦菲紧跟店长,来到一个夏季女装专柜,店长对苏梦菲说“你明天直接来这个专柜上班,好吧”

“哦,好的”苏梦菲点点头说,然后就回家了

等苏梦菲走后,这个男店员一直在旁边整理衣服,他听见了所有苏梦菲和店长的谈话,他见苏梦菲走后,赶紧上去和店长说“徐店长,现在是夏季,你让我卖冬季的女装,根本没人买,你看现在来了一个新人,不如让新人来我柜台,我去他的柜台卖女装,我来你部门都这么久了,好歹照顾一下老员工啊!再说了,新人还不知道做几天就走,这么好的机会与其给新人,还不如给我们老员工啊”男店员嬉笑着脸对店长说

“嗯,行,明天我跟新人说一下”店长环顾男店员的专柜,他也觉得冬季女装在夏天确实不好卖,而且这个男店员一直是他手下,而对于一个新人,店长自然帮老员工,也不帮新人

第二天苏梦菲按时来报到。店长把苏梦菲领到了冬季女装柜台说“以后你就在这里,好吧”

苏梦菲看了看女装,满心的“嗯”,他不了解女装,更不知道冬季的女装在夏季有多难卖,并且她并知道昨天发生了什么事,等一个星期后,苏梦菲感觉为什么别的柜台卖的很好,他的柜台连一个顾客都不愿意进来,苏梦菲在自己的专柜来回走动,思考这个问题,就听见隔壁的男店员过来搭话“哎,你以前卖过什么?”

苏梦菲听见他的说话,忙走过去和他聊天,当然,苏梦菲也是想顺便向他咨询为什么自己的衣服卖不动,

“我刚毕业就来这个商场,”苏梦菲如实的回答他

“哦,你刚毕业啊,那你也没有什么社会经验咯”男店员说

“嗯,算是吧”苏梦菲小心翼翼的回答,

“那你还小,不急,多磨练磨练”男同事说

苏梦菲淡淡的一笑,没有回答他。

“哦,对了,我想问你,为什么我的衣服卖不动,就是没有人来买,感觉顾客连进来都不愿意进来”苏梦菲抓紧机会问他

“当然卖不动了,这些衣服都是冬季款的,现在是夏季,顾客从这里走过去,看到这么多厚重的衣服,看的都热死了,谁会走进来瞧瞧”男店员转头看了看苏梦菲专柜里的衣服说

苏梦菲焕然大悟,也是,他自己再看看这些衣服,也都感觉到了热

“再说了,女人买衣服都是赶潮流,过季的衣服他们很少买的,谁知道明年冬天又流行什么款式的衣服,衣服卖的是款式,也是潮流,也就当季卖的动,一旦过季了,更卖不动”男店员给了一些经验

“哦,原来如此”苏梦菲认真的听着,这些经验估计要他自己很久才能明白

“其实,我之前就在你的柜台,那天我看你来了,我就和店长说,把我和你换一换,”男店员继续说着,估计他是无心说出来,可是苏梦菲站那里,嘴巴惊讶的说不出话,她突然意识到,同事之间的勾心斗角似乎在你们还没有见过面的时候就已经有了,也是他说的对,还需要多磨练磨练。

陈文善每次在开店前半小时,要用抹布擦洗柜台的玻璃台面,等一切准备工作做好,她等着一个个顾客路过自己的柜台,她很想走上前去推荐产品,但是不知道为什么,她的腿还是钉在原地,她不好意思上前推销产品,心里来回斗争“要不要上前,如果顾客不买我的产品,我的脸面就没有了,多难看,”就这么犹豫了一天,所以这一天她没有卖出一个产品,

在这个星期,她的心里一直在跟自己做斗争,一边的身子想上前,但另一边的身子感觉又把她拉回来,害怕和陌生的顾客说话,更害怕自己说不好而引起顾客误会,就这样,这个星期她没有卖出一个商品,她看看旁边同样柜台,和她卖的同样商品的另一个品牌,他这一天开了好多张,她默默看着,“我不能这么站着不上前去推销,我必须要克服自己的心里障碍,”,好吧,她决定了,她一定要迈出第一步,没有第一步就无法走出第二步,她深呼吸,正巧一个顾客走向她的柜台,等顾客再靠近一点,陈文善快速的走上前,语言温柔的对顾客说“师傅,看看保温杯,这个保温杯是进口的,保温效果非常好”

顾客对陈文善笑笑并挥挥手说“不用,谢谢”

“哦,好的”她被拒绝了,陈文善内心略有点失望,但外表依然要淡定,好像自己不在乎被拒绝。她发觉自己心里还是平静不下来,安慰自己“没事的,走出第一步就很好了,后面多走几步就习惯了”

眼看有第二个顾客走向她的柜台,感觉顾客应该是想买她的保温杯,在顾客走到她的专柜前停下脚步,观察保温杯,顾客眼睛看下面,这个时间她赶紧整理好情绪。她不能因为刚刚被拒绝的失望去迎接第二个顾客,整理好情绪,她鼓足勇气立刻上前,越接近顾客,脚步越慢,轻轻的在顾客的身后偏右斜边停下,“买保温杯啊”她轻轻的说,生怕打扰顾客看商品,

“嗯,对啊,我想买一个保温效果好的杯子,开车的时候渴了可以喝热水”顾客说

“我是开长途汽车的,平时跑长途,中途很少机会喝水,所以一趟跑下来嘴巴喝死了,”顾客接着说

“哦,我们这款保温杯是进口的,质量很好的”陈文善解释说

“我知道这个牌子,我就是冲这个牌子来的 ,这个保温杯多长时间?”顾客问

“这”陈文善不知道怎么回答。突然发现原来她对这个保温杯了解的很少很少,可是她必须要回答顾客,他不能让顾客看出我的不专业

“保温几个小时是有的”陈文善只好这么说

“应该有7,8个小时以上,这是狮牌子,他家的质量是非常好的,保温时间很长,我知道的”顾客一边看着商品,一边嘴里自言自语的说着。

陈文善听见顾客这么说才知道,这个保温杯的质量原比想象的要好很多,她记住顾客的话,以后再有顾客问起,她可以说出很多保温杯的优点,让顾客安心的买下优点多的商品,这个顾客很爽快的买了她的商品。她开心极了,赶紧去拿包装盒包起来,等包装好忽然想起她还没有开票。从抽屉里拿出销售票据,在一式三联的开票单上写下商品名称,数量,单价,总金额,写完这些撕下第二张递给顾客,手指收银台的方向示意他先去交钱,顾客接过开票单据,去交钱,等他回来把收银台盖公章的开票单据递给陈文善,她看到收银台的盖章的单据,确认顾客付过钱,这才把包装好的保温杯给顾客,就这样这笔生意彻底完成。这一次是陈文善第一次做营业员卖出东西。

当然这些只是陈文善应付顾客的正常工作。不过任何一个工作似乎都要勾心斗角。营业员看似只要卖好自己的产品就行,其实还是同行竞争的嫉妒,

因为陈文善的保温杯价格高,但是她每个月的销售都不差,而就在她旁边柜台,同样产地,同样产品的保温杯。价格比她优惠。可销量就是卖不过她。这个营业员也是熟手。只是他自己也很纳闷为什么卖不过陈文善。每次看陈文善开单子卖掉一个保温杯,他站在一旁默默看着,眼睛里露出的那份嫉妒。

有一天,陈文善去吃中饭,让同事帮忙看一下柜台,同事眼睛斜着看陈文善冷冷的说“哦”,陈文善客气的回他“谢谢”,她心想商品都在这里,同事应该不会偷,于是,陈文善放心的去后面的休息室吃饭,等吃完半个小时,赶紧回来换同事,同事见陈文善吃完,径直去休息室。路过她身边什么话也没有说,陈文善见同事还是微微的笑了一下。陈文善来到自己的柜台。转头看看商品。突然发现自己专柜的玻璃台面上少了一个保温杯,她顿时紧张起来。这种商品价格贵。只要少一个,做营业员的都是自己赔钱。她慌忙的数了又数。弯下腰打开底下的柜子,把摆放在柜子里的保温杯全部拿出来再数,一边数一边还要抬头看隔壁柜台。就怕突然出来一个顾客趁她不注意顺手拿走商品。她数完了自己的商品。确实少一个杯子。她心紧张的发冷,这保温杯的价格比她的工资还要高。她正着急的时候,同事吃过午饭回来了,陈文善想问同事在她去吃中饭的时间,有没有顾客来买过她的商品。陈文善看了看同事的脸,确定同事今天脸色不时很难看,于是她上前问“罗莹莹,刚刚我去吃中饭的时候,有没有顾客来买过商品?”陈文善不能立刻和他说自己的柜台少了商品。这种事一旦让同事知道。会立马传播出去。如果连自己的商品都看不住。别的营业员,别的店长会觉得连自己的商品都看不住,这种是能力差的表现,对陈文善的影响会很不好。而她很难在这个商场混下去,所以她婉转的问同事。

“你自己的商品你自己不会数啊”同事不好气的对。

陈文善不知道怎么回答。确实,怎么回答都很容易给对方看笑话,她只能说一声“嗯”。便不再理他。站在柜台前,陈文善低头不语。她脑子里一直想,她该怎么样不让别人知道自己商品少。而她又能查到这天的销售?去办公室查库存?办公室里的员工肯定要问情况。万一商品没有卖掉,而确实是少了。那不是连办公室的人都知道了?陈文善重重叹口气。突然她想到一个法子,对去问收银员。听说他们那里能查到库存,陈文善转头对同事说“罗莹莹,我去上个洗手间,麻烦你帮我看一下”

罗莹莹斜眼看了陈文善一眼,没有说什么。可是陈文善心里明白,但是也顾不得那么多,她赶紧去洗手间的方向,但是转弯去了收银台,正好收银台不忙。陈文善上前憨憨的笑了一下,很客气的说“美女,麻烦能不能帮我查个库存,我想看看我今天卖了没有”

“你自己卖没卖商品,你不知道吗?”收银员问

也是,自己的商品应该是最熟悉的。却还要问别人。

“有一会的功夫我去吃午饭了,所以就是想看看这个时间段是不是卖掉了商品,麻烦了。谢谢啊”陈文善低头哈腰陪着笑脸说,在商场,营业员比收银员还要底层。所以就只能低头赔笑。

“等一下,我来查一查”收银员看陈文善态度不错,还是很好心的帮她查了

“哎,谢谢,谢谢”在这冷漠的同事关系里,能有个外人帮你,都很知足。

“嗯,这款保温杯4个”收银员看着电脑说

“4个?”陈文善听到高兴死了,天呢,果然卖了一个,那就是不少货了,陈文善谢过收银员。决定问问那个同事。他给自己看班的时间卖了商品,确为什么不告诉她?

在知道自己没有少商品,陈文善很底气的问同事“罗莹莹,在我去吃中饭的时间,你有没有帮我卖过商品?”

“你自己的商品,你自己不会查库存啊?”同事很冲的语气回,

“我查了,我数了商品这款保温杯是4个,去查了库存也是4个,我自己手上没有开张,所以是在我去吃饭的时间,你卖了一个”陈文善直接摊牌

“我有没有卖掉保温杯,我为什么要告诉你”同事理直气壮的说。

“可是,如果你不告诉我,万一我少了货,到了月底查库存,我的库存少货,我要赔钱的”

“那只能说是你自己没有及时管理好你的商品”罗莹莹无理的说

陈文善不再和他争论什么,因为她知道工作是这样,只能说她和罗莹莹是在同一个部门,同样柜台的竞争关系吧。

又一天,或许这天下雨,陈文善正愁这个商场因为地势不好,本就没有多少顾客来,这会下雨,顾客只会更少,而她更卖不动商品,她在自己柜台范围来回走,不时伸长脖子看向电梯口。

快等不耐烦的时候,终于从电梯上来两个人,一男一女,男的穿一套藏青色西装,本人并不精神,略驼背,奇怪的是这身衣服和他本人并不合身,像是为了和女友约会从别人那里借来的,平时应该是穿工厂职工的工作服吧,女的倒穿着很时髦,栗棕色长发披肩,穿一件收腰的花裙子。脚穿一双豹纹花纹的高跟鞋,脸上略花了点淡妆,很漂亮,两人很有目的的直奔陈文善的柜台,或许是看到陈文善柜台的电饭锅,他两很感兴趣,付下身子观察电饭锅,陈文善看明白他两的购物目的,赶紧把电饭锅从架子上拿到地面,详细的介绍产品,

“这款电饭锅,我们这里卖的很畅销的,除了煮饭,还可以蒸鱼,熬粥,炖肉,用途很多,煮饭时间快,又不粘锅,容量3L,可以4个人容量,”

男的看看女方,女方点点头,男子在得到女子点头同意,对陈文善说“那行,把他包起来”,她知道这笔买卖又成了,去了仓库拿出外包装盒,绳子,先是开了票,并把票给顾客,然后陈文善底下头把电饭锅放进盒子里,这时她发现一个很奇怪的事情,一般在营业员包装商品的时候,顾客应该是去收银台付款,顾客交完款把收银台盖过章的票据交给营业员,可是陈文善已经开了单并交给了顾客,她也在包装电饭锅,这位男子只是手拿票据,而双脚依然站在她面前,完全没有想要挪开双脚去收银台付款的意思,陈文善一边包装商品,一边心想顾客怎么回事,突然她想到,顾客该不是骗自己呢,他是打算默默拿走电饭锅?照现在这样来看,顾客应该就是这个心思,于是陈文善不动声色,装什么事也不知道,继续包装好电饭锅,顾客极为平淡的看她包装电饭锅,她拿起包装好的电饭锅递给顾客,顾客十分稳重的右手接过,左手牵着女友的手淡定自如的从陈文善的身边走过去,陈文善心想“哼,我就知道你要这样”她翻了翻白眼,冷笑一声,赶紧转身伸出左手臂拦住顾客说“不好意思,师傅,这个电饭锅你还没有付过钱”

“哎,我付过钱了,票据不是给你了吗?”顾客脸色淡定的说,看来顾客就是来骗

“没有啊,你没有给我票据啊,你应该是去收银台付款,让收银台盖章,然后你把盖过章的票据给我,这个商品你才能拿走”陈文善对顾客解释

“我给你了,你没有收到是你的事,是你自己搞丢了,怪我干嘛?”顾客想把错误全部怪陈文善头上

“好,这样的师傅,我们的收银票据,我们留一张,顾客留一张,如果我这里没有,那么麻烦把你的票据拿出来,让我看看收银台有没有盖章”陈文善说

“我已经扔了,买完东西留着也没有用,不就扔了?”顾客继续说完拽着女友就走

“等一下,师傅,这样好不好,我们去收银台,查我那张票据,如果说我这边搞掉票据,那收银台不会弄掉吧,就算收银台弄掉票据,可是收银电脑里能查出这笔记录,所以,麻烦你跟我去一趟收银台,不就清楚了”陈文善不慌不忙的说,像是做好了准备,

“哦,再或者我们去办公室查监控,收银台那里有监控,监控是可以按照时间调出来你当时在不在收银台,而且这个监控是可以交给警察,由他们看监控证据”陈文善见男子还不说话,再告诉,也是告诉他,他已经没有任何理由。

顾客听陈文善这么一说,面色十分难看,手一松,手里的电饭锅轻轻的掉在地上,女友斜眼看了看男友,脸上极为难看的甩开男友的手离他而去,男友来不及骂陈文善,赶紧追上去向女友解释。

陈文善看着男友离去的背影,皱眉头摇了摇头,叹了口气,“年轻人啊,学什么不好”她拿起电饭锅放回了仓库

某天中午,陈文善和苏梦菲约好了一起吃饭,她两在员工通道的楼梯正下楼,突然一片黑暗,不知道是不是在维修,把后面的灯关了,整个楼道里一片吵闹声,大家还是被这突然其来给吓着了。

苏梦菲开口说“不用怕,我有手电筒”

陈文善像看的希望一样,满心欢喜的说“是吗?赶紧打开,照亮这路,这楼道黑的,我根本看不见路,”

陈文善正等苏梦菲打开手电筒照亮楼道的路,发现没有看到明亮的灯光,只见一个不停在跳动的亮点,陈文善扯着嗓子喊“苏梦菲,你说的手电筒呢,在哪里啊?为什么还是这么黑”

“我不是打开了吗?”苏梦菲回答

“什么?打开了,我什么都没有看见,就看见一个跳动的亮点,”陈文善疑惑的问

“哎,对啊,这个亮点就是手电筒啊?”苏梦菲很认真的回答

“什么?这个像星星一样小的亮点就是你的手电筒?”陈文善惊讶的问他

“哎,对啊,这就是我的手电筒啊”苏梦菲很肯定的回答

“苏梦菲,你知道不知这个亮点小的根本照不亮路?他太小了”陈文善以为苏梦菲被人坑了

“我知道啊”苏梦菲回答我

“你知道,你买来干嘛用?”陈文善不理解苏梦菲怎么想的

“哎,我打开这个,至少别人不会撞到我啊”苏梦菲这么解释

陈文善楞住了,心想,这苏梦菲为什么总有我想象不到的理由?而且还让你反驳不了,气死人了

这会灯光突然亮了,陈文善用鄙视的眼神看苏梦菲,苏梦菲看陈文善如此看他,他知道陈文善已经被他气的说不出话,他嬉笑的脸说“嘿嘿,这个手电筒很有创意吧”

陈文善低头摸摸额头,真是头疼

她两来到食堂,找了个靠角落的位置坐下,苏梦菲突然给陈文善说“我想辞职了”

“为什么?”陈文善猛然抬头看她

“我去的女装部,报到那天,店长给我安排的是夏季女装,但是我第二天上班,给我换到了冬季女装,这不是欺负心人嘛”苏梦菲很不满领导的安排

“他为什么给你换?什么原因”

“因为我旁边柜台的一个男店员,他在背后给店长要求的,把他的冬季女装柜台换给了我,后来这男店员自己说漏嘴,我才知道的,我的天呢,关键是我和这个男店员都没有见过面,他就和我玩心计了,太夸张了”苏梦菲说

“哦,原来如此,真复杂,我这边也是,我那天去吃饭,我同事帮我卖了一个杯子,你给我记个账啊,对吧,就算你不记账,那等我来的时候,你可以告诉我,我自己记账,他什么都不说,我看少个杯子,吓死了,要我们自己赔钱的,我赶紧去收银员那里要了库存数据,才知道卖了一个”陈文善抱怨

“真的啊,这地方看似很简单,其实也复杂”苏梦菲说

“是啊,做个工作够不容易的,这心还跟着累”

“不过,我也要辞职了”

“为什么你也辞职?”苏梦菲不解的问

“我家人一直希望我做会计,他们还是希望我往会计方面发展”

“那行,咱两一起走呗”苏梦菲说

“嗯,咱两一起来,就一起走”

自从陈文善和苏梦菲辞职后,她两也走上了不同人生。

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