2024年3月7日国家税务系统面试题

【城市是人们生活和生产聚集的场所,利用和消耗着大量的资源,同时产生大量的污染物,当污染超过城市自身的净化能力时,城市环境将会受到严重的污染和破坏。随着经济高速发展和城市化进程的加快,环境问题日益严重。当前城市环境污染主要有大气污染、噪声污染、垃圾污染、电磁波辐射污染和水污染。近年来,城市环境保护问题越来越受到社会的高度关注,政府在加快城市环境建设进程中做了大量工作,例如推进环境保护、资源节约、节能环保、排污管理、垃圾回收等,都取得了显著成效。但是,形势依然严峻,已影响到中国经济和社会的可持续发展,并持续引发一系列社会安定问题。为努力学懂弄通做实习总书记生态文明思想,认真落实党中央、□□决策部署,坚定不移贯彻新发展理念,各地方政府开展了相关活动,A市拟开展绿色节能宣传周,活动一主题为“建设节约型机关”,活动二主题为“加强排污管理”。为建设生态型机关,加强环境保护意识,你单位现要开展相关活动。请你根据材料,再设计两个除题干中给出的宣传主题外的活动主题,并就其中一个阐述一下你的看法。】材料题,自选题目,需要考生根据材料信息,结合机关单位开展相关活动的要求,围绕生态型机关建设以及提升环保理念的目的,说明拟定的两个活动主题,并且就其中一个谈谈看法。阅读材料是一道材料类题目,需要对材料信息进行了解。材料第一段第一句话表明了城市的特点,并且引出了城市污染问题。第二句话说明了城市污染越来越严重,并列举了城市主要的污染类型。第三句话表明各地政府在解决城市污染方面都做出了一些努力,这些努力取得了一定效果。最后一句话通过转折强调了当下污染形势依旧非常严峻,影响社会的安定和谐。第二段指出针对现状,各地方政府开展了相关活动,A市拟开展绿色节能宣传周,活动一主题为“建设节约型机关”,活动二主题为“加强排污管理”。这两个活动主题主要聚焦于日常机关运行和污染排放,所以考生在提出活动主题时,要避免这两方面的内容。“为建设生态型机关,加强环境保护意识,你单位现要开展相关活动明确了开展相关活动的目的,因此由此考虑开展活动的积极意义,并展开分析。比如,该活动能够推动生态型机关建设,提升机关工作人员以及群众的环境保护意识。“请你根据材料,再设计两个除题干中给出的宣传主题外的活动主题,并就其中一个阐述一下你的看法”题目要求先设计两个活动主题再选其一阐述看法,在主题设计方面,提出“倡导绿色出行”“推广循环经济”“低碳生活打卡”“生态保护小妙招评选”等。接下来,题目要求围绕其中一个主题阐述看法,也就是谈自己对该主题的理解。比如,选择“推广循环经济”主题,那么就要考虑推广循环经济的意义,首先,推广循环经济主要是为了实现资源的最大化、高效化利用。其次,发展循环经济能够减少不必要的生产消耗,达到保护生态环境的目的。最后,机关单位具有示范作用,通过推广循环经济,还能够引导全社会向机关单位学习,努力践行生态环保理念。此外,想要达到良好效果,一方面,要加大宣传力度,让更多人认识到循环经济的重要性。另一方面,通过激励机制鼓励人们在工作和生活中自觉践行循环经济理念,真正实现循环发展。因此,的答题思路是：先补充两个活动主题,接下来选择“推广循环经济”分析其重要意义,并简单提出建议。

【针对第一题你制定的主题,策划不少于三个宣传活动,活动需要契合主题,并详细展开说说策划思路。】材料题,自选题目,需要以第一题为基础,在第一题确定的主题的基础上,策划不少于三个宣传活动,并详细说明策划思路,也就是陈述具体的宣传重点和内容等。观察材料是材料题目,需要明确材料信息。材料第一段重点说明了随着城市的发展,城市污染问题日益严重,且主要表现在大气污染、噪声污染、垃圾污染、电磁波辐射污染和水污染等方面。面对日益严重的污染,我们也做出了很多努力,并且取得了一定成效,但是当下形势依旧严峻,甚至影响到社会安定。对此,A市拟开展绿色节能宣传周,为努力学懂弄通做实习总书记生态文明思想,认真落实党中央、□□决策部署,坚定不移贯彻新发展理念。“针对第一题你制定的主题,策划不少于三个宣传活动,活动需要契合主题,并详细展开说说策划思路”题目要求针对第一题制定的主题策划宣传活动,因此这一题目具有延续性,考生需要根据题目要求进行作答。该材料第一题解析示例部分选择并进行分析的主题是“推广循环经济”,因此需要围绕这一主题策划宣传方式。而且,题目要求宣传方式不少于三个,这也就意味着数量大于或等于3个。首先,推广循环经济,让人切身感受到循环经济在日常生活中的具体实施情况,所以通过绿色生**验日的方式进行宣传。其次,循环经济是有一定专业性的,因此组织循环经济知识竞赛,以赛促学,推动循环经济发展。最后,循环经济取得的成果,通过视觉感受能够带给群众更大的冲击力,因此举办循环经济主题展览。除此以外,还通过开展循环经济进校园、循环经济创意大赛等方式,达到宣传的目的。另外,题目要求详细展开说说策划思路,并没有说明对哪一个宣传方式进行策划思路的展开,因此,考生按照时间流程,对所选择的三个宣传活动,分别说明如何举办,以回应题目要求。综合上述分析,的答题思路是：根据选择的主题明确宣传活动。接下来,分别说明宣传活动的策划思路。

【周六上午9点要开展宣传活动,现在是周三下午的彩排现场,你是活动负责人小王,彩排现场有这样几个人发出相关声音和意见。请问你与这五人的沟通策略是什么？并选择其中一个人现场模拟。（1）当地网红小龙哥在彩排现场发现广场上都是垃圾,于是用手机进行拍摄,并说：“环保活动不环保,绿色行动不绿色,这不就是糊弄老百姓吗？我一定要发到网上曝光你们。”（2）同事老张没有阅读工作任务清单,导致活动一团糟。老张说：“最近领导布置了其他工作任务,太忙了,家里孩子最近也生病了,实在抽不出时间去读,而且彩排而已,不就是走个形式吗,不需要那么认真。”（3）李主任把你叫到办公室来,批评你没有做好相关工作,并要求你一定要尽快处理,如果下周的启动仪式办不好,那就拿你是问。（4）广场负责人王师傅反映由于活动彩排声音太大,导致很多群众来投诉。并且刚接到通知,周六上午10:30要进行下水道安全检修,需要封闭场地,不予外借。（5）群众小甲：“你们不好好干工作、为人民服务,总搞这些虚的来作秀,有什么用！”】材料题,现场模拟题,需要我们通过沟通解决环保宣传活动彩排中出现的各种问题。考生在作答时,需要先说明针对每个人的沟通策略,然后选择一人展开现场模拟。下面结合题目进行详细分析。“周六上午9点要开展宣传活动,现在是周三下午的彩排现场,你是活动负责人小王,彩排现场有这样几个人发出相关声音和意见。请问你与这五人的沟通策略是什么？并选择其中一个人现场模拟”此处给出了背景和作答要求。首先,我是活动负责人,这意味着彩排现场出现的任何问题,都需要我协调到位,我要对活动彩排和最终的宣传效果负责。其次,的作答要求是对于五个人的不同意见,分别说明沟通策略,并且选择一人现场模拟。由于作答任务较多,故作答内容要尽量简洁。无论是阐述沟通策略,还是展开现场模拟,都结合情、理、利等方面展开,只是在现场模拟的时候,要使用第二人称,以增强交流感。“当地网红小龙哥在彩排现场发现广场上都是垃圾,于是用手机进行拍摄,并说：‘环保活动不环保,绿色行动不绿色,这不就是糊弄老百姓吗？我一定要发到网上曝光你们。’”这里说明了第一个人的意见。网红小龙哥发现活动彩排现场卫生状况不佳,作为一名普通群众,他有监督政府工作的权利,而且我的工作也确实存在不到位的地方,所以向他诚恳道歉,并且感谢他的监督。但是如果小龙哥曝光当前的情况,就会导致出现舆论危机,这不仅会影响活动的效果,还会有损政府的形象,所以我要积极化解矛盾,既然现场脏乱,我就承诺立即清理,并且保障现场卫生,请小龙哥全程监督。化解矛盾之后还转危为机,邀请小龙哥参与宣传活动,借助小龙哥的流量,增强活动的宣传效果。“同事老张没有阅读工作任务清单,导致活动一团糟。老张说：‘最近领导布置了其他工作任务,太忙了,家里孩子最近也生病了,实在抽不出时间去读,而且彩排而已,不就是走个形式吗,不需要那么认真。’”这里说明了第二个人的想法。老张是我的同事,所以沟通的时候要注意平等对话,并适度表达关心和友爱。此处表明,老张工作繁忙、孩子生病,面临着很大的压力,所以先对他表示理解和宽慰。但是他没有完成规定的工作,还不以为意,在思想和行动上都发生了偏差,所以我既要纠正他错误的想法,告诉他工作的重要性以及延误彩排的后果,还要在行动上指导他,提纲挈领地帮他梳理任务清单,让他抓住重点、快速恢复彩排现场的秩序。“李主任把你叫到办公室来,批评你没有做好相关工作,并要求你一定要尽快处理,如果下周的启动仪式办不好,那就拿你是问”这里说明了第三个人的意见。领导李主任批评了我的工作,并且重申了工作要求,对此我应该虚心接受,并且承诺会做好本职工作。但是现在彩排现场一团乱,空口承诺是没有意义的,我应该和领导汇报工作进展、问题解决方案等实质性内容,并且抓住与领导沟通的契机,询问领导的意见和指示,让自己接下来的工作更加有效地开展。“广场负责人王师傅反映由于活动彩排声音太大,导致很多群众来投诉。并且刚接到通知,周六上午10:30要进行下水道安全检修,需要封闭场地,不予外借”这里说明了第四个人发出的声音。广场负责人王师傅给我反映了彩排和正式活动需要解决的一系列问题,正是因为他及时有效地传达信息,我们才能及时拿出应对之策,所以先对王师傅表示感谢。接下来,要解决王师傅反映的问题。一方面,群众投诉噪音大,我们需要拿出减少噪音的方案,因为群众将投诉信息反馈给了王师傅,所以也在沟通中邀请王师傅和我一起回应群众投诉,获得群众谅解。另一方面,由于下水道检修,周六上午的活动场地被占用,所以我需要和王师傅确认好封闭场地的具体细节,确定好最终场地租借时间,保障最终的宣传活动顺利开展。“群众小甲：‘你们不好好干工作、为人民服务,总搞这些虚的来作秀,有什么用！’”这里说明了第五个人的意见。群众小甲觉得我们的活动是作秀,与人民利益无关,对此和小甲说明此次活动的意义。此外,从“不好好干工作”“总搞这些虚的”这样的表述看出,小甲对我们的工作不认可,所以我们也向他说明一下我们日常工作的内容,以获得他的认可。小甲虽然言辞激烈,但也是在监督我们的工作,初衷是好的,所以感谢他的监督,欢迎他持续关注我们的工作,并提出建议。因此,以选择群众小甲进行现场模拟为例,的作答思路为：首先,阐述针对五个人不同的沟通策略。其次,说明选择小甲展开模拟。最后,分动之以情、晓之以理、自然收尾三部分展开模拟。