第1章 第 1 章 酒店风波

2004年12月25日,江州市最好的五星级世豪酒店餐饮部总经理办公室的门外站着一群看热闹服务生。

背对着总经理办公桌站着一位身材颀长的男孩,看上去十**岁的样子,俊俏脸看上像个未成年的孩子,好在个子高挑,一米八多的个子,显得也很精神,从肩部到臀部到腰部线条干净利落,看上去比较舒服,这人叫梅七安,他低着头爱着酒店总经理的训斥,不知该说什么好,他在心里想,他可不想反驳,不能被开除,开除了兼职工作那么高的工资不好找了,一个月高达500块,这个工资已经略微等于当时候大学生一个月的平均生活费了,当时基本上普通家庭的孩子一个月生活费在400-500.而他的生活费每月也只是不到200,他省吃俭用,每天中午也在本校食堂打杂工勤工俭学。此时已经是夜里12点多接近一点了,他还在接受着酒店总经理的批评。

“陈经理,这个孩子明天可以不用来上班了,你安排下结算工资,人是你和人事部负责招进来的吧,怎么招的人,那么个愣头青”

“余总,您再给这孩子一次机会吧,我再好好说说他,这孩子也不容易。”酒店大堂经理陈经理站在一边替梅七安祈求道。在边上的梅七安深深感动,心里翻江倒海,他从小到大受过很多冷眼,他都坚强熬过,他从不向命运低头,这也是第一次又陌生的非亲非故的人这样对他好。就是他自己最亲叔叔和婶婶也不会如此为他操心过。

“他不容易,我们酒店才不容易呢?你也不看看他得罪的是什么人,是我们酒店VIP客户朱总,他的朋友都是企业老板什么的,得罪他,我们酒店的名声就传的不好了,这事,我摆平还要费周折呢,这个费用你垫付,还是他一个在校大学生垫付?结工资走人已经仁至义尽了,走吧。”总经理转过身背对着陈经理和梅七安,摆手说道,尽显无奈,他想帮助梅七安,也无可奈何;一方面是酒店的名声重要,开除他可以以儆效尤,以后也不会因为服务员不满客人的话和行为而顶撞客人;另一方面VIP包厢的当事人多数一致要求开除他,迫于客人的压力,酒店领导总经理也没办法,他也是打工的呀。陈经理也只能无奈的带着梅七安去人事部登记离职,结算工资金额待领工资,交接了工作服,离开了酒店。

梅七安,今年十八岁,虚岁十九岁。他出生在本省的北方淮海市的一个名叫安新的县级市的一个偏远农村。家里4口人爸爸妈妈和弟弟,爸爸是残疾人腿部行动不便,常年轮椅;家里负担几乎都落在母亲一人头上,他和弟弟学习都比较争气,在班级都是名列前茅,偏偏于今年由于高考发挥失常,只考了江州大学的一个普通本科院校。

世豪酒店餐饮部一个15人的VIP包厢,房间给人感觉品质高端,奢华极致,宽敞的空间加上优雅的装饰,让人感觉无与伦比的尊贵。房间内10男5女,谈天说地,吃的比较开心,聊的愉快都在彼此关照生意互相照顾,气氛似乎都在弥漫着生意和谐兴隆,也许是他们在美食中产生了心灵的共鸣,酒杯来往,觥筹交错。一个身材颀长男服务生在不停的忙碌着,这就是梅七安,帅气英俊面容带着微笑,笑容温暖治愈,足以融化人心,报着菜名给客人准备撤盘上新菜的时候,边说着当心,请慢用,这温柔有礼的模样,让人心动,可他显得有些疲惫,可能是房间空调或者是菜的热气熏得他脸面微微发红,疲惫中显得有些脸红,那红的的脸像是初放的桃花,让人怜爱,眼神中闪过些许局促感;都来酒店兼职2个多月了,还是显得有些不太适应,疲惫也可能由于最近他每天酒店下班回学校到宿舍都还要复习,快要期末考试他不想挂科,这样和奖学金就无缘了;他想拿到奖学金,加上他平时兼职和勤工俭学的钱,可以凑足他下一学年的学费了。

“你怎么搞得”这个声音很大,带着怒气。这个男人个头不是很高1米75左右,戴眼镜,感觉是受过高等教育的成功人士,性格看上去刁钻。也难怪会生气,菜汁刚刚好洒在大腿内测靠近**部位。这个男人旁边坐着一个打扮很时髦的中年女人关切的问道“有没有被烫伤?”这个女人应该是他的老婆。

男人有点无奈的回答:“还不知道”

“对不起,对不起,我不是故意的,我给你擦擦”,说着去柜子拿出干净的毛巾,弯下腰给擦。心慌手忙脚乱的,也不知道怎么办,胡乱擦。此时,他心里也害怕失去工作,兼职工作本来就不好找,他在心里祈祷不能因为这点失误被辞退。酒店的管理制度相当严格,这个低级错误一点都不能犯,正式员工一旦犯这个错误,立马解雇,陪一点补偿金走人,何况他是一个在校大学生兼职,辞掉了没有补偿金。

“你擦哪里?” 声音更加怒火。他不小心碰到那个真**部位。那个一桌子的同事亲戚朋友都在,看着都觉得丢人。那个男子猛的站了起来,脸色铁青,让人看着很害怕。

“你怎么搞的,把你们经理叫来” 这脸色比之前还铁青。

“对不起,对不起”,声音有些颤抖。梅七安虽然在这里上了两个月的兼职班,每天都是晚班,但那是他还是对这活显得有些生疏。

“对不起,有用吗,你知道我这身西装值多少钱吗?,你一个穷酸大学生培的起吗?“ 正在说话此时,他们一起的同伴里,有个已经喝酒喝到吐了,吐了一地,这样包厢里乱成一团,满屋子酒气,那味道让人是呕心,那个吐了的人满嘴说着胡话:”你这个服务员,怎么搞的,弄我兄弟一身脏气,陪他一身西装,来兄弟我们再喝一杯,说着和那个男人又喝了一杯酒。

酒店大堂经理正好此时经过这包间的门口,听到里面有动静,就主动进来,看到这一幕,他也感觉不好,这个客人看上去不是好惹的,刁钻蛮横的脸,肯定要发难。大堂经理马上上前,客气说.

“您好,我是酒店的大堂经理,请问有什么需要帮助的吗?”顺手递上一根中华烟。陈经理本名陈安平,家是四川人,在江州工作多年,已经定居江州。

“你这个酒店怎么培训员工的,上个菜,能洒我一身。” 说话间顺手接过大堂经理递过来的烟。

“七安,怎么那么没有眼力劲,去找东西来打扫下“ 大堂经理说道

“好好 好的“ 七安其实有点懵,有点结巴,他也快速去找打扫工具,忍着呕心的味道,打扫干净了。就在收拾的最后一刻,手抖的厉害又把拖把不小心碰到一位的鞋。这也是一个不好惹的人,瘦高,眼睛犀利,看的人发慌。

“你这个服务员怎么搞的,弄得老朱□□子都差点废了,这又弄的我脚都是这个恶心味”一口吴侬软语,本地口音,让人听的云里雾里,似懂非懂。他又接着说:“过来蹲到给我擦干净了”这说的看似正常,语气带着侮辱和鄙视;啪啪的一个声响,那个醉酒的男人给梅七安一个耳光,俊俏的脸火辣辣的疼,五个巴掌印都马上显现出来。

梅七安听了那话,又挨了打,心里倔强,他还是这19岁不到的学生,从村出来到大城市上学,不太懂人情世故,他脸上表现极其不高兴,不愿意帮人擦鞋,还被打重重打一个耳光。梅七安有点被打懵了。

这时大堂经理拿过酒杯到了一杯酒说:“老板,您好,我是大堂经理,您看是我们的错,这杯酒我敬你,感谢您光顾我们酒店” ,接着大堂经理倒了第二杯酒:“这第二杯酒我代表这位员工给你赔个不是,您别介意,他还是个在校大学生,家庭困难,出来赚个生活费,您啊大人有大量,别和他计较”

“他是大学生,哪个大学的?”同伙的一个人说道。这是边上喝醉的那个男人也在胡乱嚷嚷道:“大学生了不起啊,不还是再这做伺候人的活”见他脚步踉跄,满脸红扑扑的,一阵风就好像能把他吹到一般。

“江州大学”大堂经理说道。

“江州大学,有什么了不起的,就是我们市普通的本科大学,我还是我们省最好的大学京大学毕业的呢”,另外一个围着围巾,看上去斯文的中年男人略显猥琐,肚子有点发福,好在也是面带点笑容。大伙都因为大学的事跟着起哄,只有一位很特殊,他不起哄,他穿着青黑色西装,带着眼镜,身材极其匀称,眼神看上去也是极尽温柔,国字脸,大眼睛,双眼皮,紧致的皮肤,显得坚韧自信;也带着一点忧郁,他也不知再想什么,可能勾起他的回忆,他并没有跟着起哄,看似与这酒局显得格格不入,他只是看着梅七安跑出去的背影,若有所思的想,像极了年轻时候的自己。他看梅七安俊朗高大的脸,眼神里也是一丝一丝闪烁,看不懂他的心思,也不说话,他叫冷若言,人如姓名一样冷淡寡言;了解他的人都知道他是外冷内热,嘴上说七人的话,实则做事可暖心,这是他的朋友晏晨对他的评价。今天冷若言为什么参加这个酒局,因为他出差来江州市,他和朱总是大学同学又是一个宿舍,冷若言在专业上学的很好,对朱总似乎有帮助,其实大学时期,冷若言和这个朱总的关系并不好,甚至说没什么过多交集,朱总最看不起乡下的穷学生,平时对他说话总是夹枪带棒,让人心里不舒服,经常挂在嘴边一句话乡下来的土包子就是不一样。

梅七安本来自尊心很强,听着这话心里不是滋味本来由于自己高考失利没考好,考了一个一般的大学,本来以他的成绩可以考更好的大学。今天被打又受到如此刺激,感觉很委屈,就跑出包厢的门外,想哭,因为是男子汉,又不能表现的很明显。看到梅七安的离场,包厢内的客人15人多数都表现的极其不满意,有几个没出声包括那个看着梅七安离去的男人。都纷纷表示让梅七安回去道歉,气氛之极,尤其是醉酒的、被泼裤子的、被弄脏鞋子的三个男人,他们三个闹得最凶,扬言道歉,不然要整死这个不知好歹的大学生。

被泼裤子的朱总是世豪酒店的VIP客户,他是江州市某新能源科技公司的总经理,公司产品属于高科技产品,和芯片相关,听说企业是江州少有的高科技产业,公司每年产值5亿人民币左右。企业在当死的知名度也是首屈一指,朱总子承父业接手了他父亲的位置;后来由于其经营不善,企业倒闭破产。今天就是他宴请他的客户及朋友。

陈经理见包厢内的情景,他心里发惊,他虽然见过形形色色的场面,面对各种类型刁钻的客人,处理过无数棘手的问题,但是今天这点场面在他眼里不算什么,同时也刷新了他自我的认识,因为这点失误打一个服务生,还是刚陈年的一个大学生,在他们这样正规的酒店里,他在心里也是不愿意相信的,这事要是传出去对酒店的名誉也不是很好,有损酒店形象;陈经理在酒店上班15年了,他把酒店点几乎当成自己的家,酒店的领导们对他也是很看重,处理事情尽心尽力也很麻利,对待下属是能照顾也是尽量照顾,都是来自五湖四海的讨生活,没必要去为难谁,大家把各自事情做好就可以。

“那个高个子的帅哥服务员呢?让他回来。”那个酒醉男嘶喊道。要是胆子小的听起来会被吓得一颤一颤的。陈经理无奈的,慌忙出去把梅七安叫进包厢。感觉跟战事升级一般,个个如狼似虎一样凶。陈经理不知道怎么开口。

“小伙子既然这样,那么你先罚酒,敬几杯酒,就当做今天这事过了,怎么样?”朱总的老婆不急不重的说。

陈经理听了这话,恭敬的对她说:“女士您看他还是个孩子,学生不能饮酒,他晚上还要回学校,那我代他,代表我们酒店敬您,”陈经理快速的喝下一杯酒,接着手倒了一杯酒,:“这杯酒是我为我们的酒店服务不周道歉,您和朱总是我们的尊贵VIP,今天给您们这个不好的体验非常抱歉。”

陈经理为了照顾梅七安,对每一个人都敬酒一杯,他酒量虽然很好,但是15杯啤酒下肚已经难受至极,他忍受翻江倒海的难受,一桌人怒气算是基本平息。在敬酒的一圈里,有个人又吐了一地。陈经理安排梅七安去清理,他这次没有显得不情愿,他很害怕失去工作,打扫过程中一个人碰着他,心踉跄一下摔倒在地,自己的衣服弄脏了。年轻气盛,就很随口说了一句,真脏。因为这话惹起其他人不满。

“怎么地,你还抱怨起来了,我衣服都被你弄成这样,我都没怎么着你,你抱怨什么?”朱总不耐烦。

“大学生是吧,你有什么了不起,还高高在上是吧,我让你高高在上”,那个醉酒男说话间又是一拳,梅七安反应还算及时,打到的肩膀边上,不然就只打他胸口了,后果就不堪设想了,这一拳是真的重,打的他肩膀都痛。醉酒男爆粗口说了一些脏话,而且还不停念叨这打人自己怎么这么疼。梅七安再也忍不住了,眼里含着泪,气势汹汹说到:“请你放尊重点,你凭什么骂我这么难听的话”;桌子人听到梅七安的话多数都显得不高兴,都在用不同的话向梅七安进行人身攻击。梅七安怒了,他情绪激动,声音大的像是直刺人的心脏一般,和众人激烈的吵了起来,他清澈的眼眸里带着怒气,毕竟他很稚嫩,这个吵架直接惊动了酒店的高层,也影响倒酒店其他客人的用餐,梅七安也在众人的激烈言辞的对峙下显得真是无助。冷若言看着无助的梅七安感觉莫名的心口一阵一阵的疼,他终于开口向朱总说。

“时聪,看在我冷若言的面子上,不要再为难这个孩子了,你的方案和项目,咱们可以合作,今天吃的也差不多了,我们都撤了吧,时间也不早了,我还要回酒店休息。”朱总的本名朱时聪没错,他听到冷若言愿意帮他,心里乐开花,这下新的芯片项目绝对落地成功,并且可以狠狠赚一波。这个项目,朱时聪很久就和冷若言说,被各种原因拒绝,明显时冷若言不愿意帮朱时聪。朱时聪也感觉想不通,为了一个不认识的孩子,冷若言愿意帮助自己。其实,在冷若言心里,他和朱时聪不是一路人,在大学时期,他就知道朱时聪品行不好。

“冷若言,你说真的?”

冷若言,深深的点了头说声:“嗯”,显得极致温柔,让人如沐春风;他说这话时眼里余光还在看向梅七安,那倔强的样子像极了年轻时的自己。

其他人员也在酒店总经理余安的安抚下,情绪平下来,朱时聪在冷若言的话下,也就顺着安抚其他人,有序离开酒店。这已经时夜里11点多接近凌晨。结束后,都去了总经理办公室,梅七安被开除,收拾好一切都已经是凌晨了。梅时安拖着疲惫的身子离开酒店,出酒店的那一刹那他被叫住。

“七安,工资我明天去财务帮你领,然后你过来拿”

“不用了,陈叔叔,今天真是太感谢你了,你平时帮我已经够多了,我自己都不好意思了。”

“哪儿的话,我自己也有孩子,我孩子也有外出的一天,我也希望哪天他遇上好人也能帮帮他;对了你以后有什么帮助,尽管找陈叔叔,我尽力帮你。”陈安平面带微笑。说话之间,梅七安招手拦了一辆出租车上了车,他看向窗外的陈安平

“谢谢您,陈叔叔,我走了,再见。”在外面透气的冷若言也在等朱时聪,说好了要等他,自己独自走了也不合适,他其实特别想自己打车回自己住的酒店,不想让朱时聪送。他看梅七安坐着出租车远去的方向,久久不能收回,他很想和梅七安打声招呼多说说话,总感觉似曾相识,却也不知哪里熟悉。

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