第2章 第二章

忙忙活活过了一上午,十一点半,纪纱完成了全部的工作。

她抱着保温杯喝了口水,舒舒服服的靠在椅子上。按照以往的经验,每次工作结束后都能有个三五天的休息时间,这段时间她可以整理一下以前的资料,也可以偷偷摸鱼,况且今天就要发工资了,发了工资,又可以造作起来。

纪纱正想着要不要清一次购物车,旁边的林虹突然摔了一下鼠标,声音不算大,但足够纪纱听见了。

她看了一眼林虹的屏幕,发现上面开着个聊天窗口,应该是客户那边又临时改了什么要求,这种情况纪纱也遇到过,不得不说,有时候遇上个麻烦的客户,真的相当要命。

而且早上潘晓琴还提醒过林虹今天心情不好,遇到二次修改简直是雪上加霜,纪纱跟她向来只有工作上的交流,谈不上什么私人关系,现在就更不用去触什么霉头。

公司里很多同事都会自带午饭,茶水间有微波炉可供加热,纪纱曾经尝试着自己带过几次,但又觉得早起太麻烦,后来就偷懒订外卖。

纪纱打开app查看外卖小哥的实时位置,发现他距公司只有一百多米了,最多两三分钟就能到。他们公司不允许小哥进到办公区域,要么是放到前台,要么本人去门口取,正好她现在也没事情做,就拿着手机去前台那边等。

前台由于要时刻准备接待客户,公司规定务必时时有人,潘晓琴和方琼一般都会错开吃午饭。纪纱过去的时候,潘晓琴已经去热饭了,前台只剩下方琼自己。

“不会中午还是水果吧?”

方琼从旁边又拿出一个保鲜盒,里面照例是果蔬,只不过和早上比起来,种类有所差别,分量没什么变化。就那么小小的一盒,纪纱都担心她再这么吃下去,会不会把自己饿出什么毛病来。

“水果怎么了,水果特别好吃,营养又健康,我就喜欢吃水果,超爱的。顺便p个s,谁都不能打扰我的减肥大业。”

要不是方琼说这话的时候,一脸壮士赴死的表情,纪纱就真要信了,“要不你去网上找找别的食谱,好像鸡胸肉也是可以吃的。真别总吃水果啊,一直吃会吃出问题的。”

方琼确实看到过,但还是对肉类怕怕的,“要不……我再坚持一下,下周,最晚下周,实在不行我就加点鸡胸肉。”

正说着,外卖小哥的身影出现在了玻璃门外,他拿出手机拨了电话,与此同时,纪纱的手机震动起来。

纪纱来到门外,和小哥比了比还未接听的电话。

“您好,是手机尾号7505的纪女士对吧?”

“嗯。”

“这是您的午餐,祝您用餐愉快。”

纪纱道了声谢,从小哥手里接过外卖,正要回身,突然看到不远处的一对男女。

两人站在马路边上,男的抬头看向他们公司的牌匾,嘴里正小声说着什么,神态放松,但却是满脸病容。而挎着他手臂的女人,看上去应该是他的妻子,脸上的疲态根本遮挡不住,眼圈还是红的,好像之前刚刚哭过。

入行两年多,纪纱虽然不是天天与客户打交道的业务,但也学会了看人的本事。

这个男的,恐怕活不了多久了。

换句话说,这俩人是她公司的潜在客户。

刚入行的时候,纪纱还会为这种事情而伤感,但时间久了,她知道自己要做什么,也知道自己的工作是什么。她没办法改变这些,只能尽力服务好每一位客户,帮助他们安心走过最后一程,让他们及他们的家人别留下什么遗憾。

纪纱转身进了公司,和方琼打了个招呼说可能有顾客要来,让她提前准备一下。

再之后就是悠闲的午饭时间,可纪纱万万没想到,本以为的几天假期说没就没,刚刚在门口看到的那对夫妻选择了她的服务。

半小时前,潘凯和许华夫妇在外面犹豫再三,最终还是进到了公司。

方琼接待了他们,并将他们带到了会客室。为了保护顾客**,这里的会客室都是小单间,由业务一对一服务。请他们入座后,方琼去业务部门找人,正巧崔天成吃完了饭,于是顺手接了这个单子。

崔天成算是公司里的金牌业务,也是业务部的主管,进来之后没直奔主题,先是聊了聊日常,让夫妻二人放松下来后,才慢慢将话题引了回去。

在之前的交谈过程中,崔天成已经大致了解了他们的需求,紧接着取来了几本小册子。公司会为每一个殡葬策划师制定个人手册,主页是本人照片以及包括入职年限在内的其他相关介绍,后面是曾经的客户案例,当然这其中不会包含客户信息,只是一些现场设计和葬礼当天的照片,而且都是客户授权过的。

虽然每份设计都是以客户要求为准,但从细节上也能看出各个策划师的特有风格,潘凯夫妇俩仔细的看了一遍后,最终选择了纪纱。

当在工作群里看到崔天成发出的资料表时,纪纱整个人都是懵的。

能多挣钱是好,可好好的假期说没就没,也是真让人郁闷。

纪纱在硬盘里新建了一个文件夹,将资料表转存进去,去接了杯水后,打开资料表仔细看了起来。

如她所料,潘凯是在为自己准备后事。

可这份资料表信息少的很,尤其是关于潘凯本人的想法,一般来讲业务都会请客户明确写出自己的需求,这样做设计初稿的时候,能减少不少的工作量,也能增加客户的满意度,避免多次修改。崔天成是老业务了,不可能在这方面出现纰漏。

纪纱打开好友列表,找到崔天成的头像。

纪纱:崔哥,你还在公司吗?

纪纱:关于潘先生的资料表,我有些问题。

崔天成很快回复:在,下午三点前我都在公司。

纪纱赶紧把资料表拷到手机里一份,去了业务部门。

公司业务大部分时间都在跑外勤,所以这边工位虽多,但绝大多数都是空着的。纪纱直接来到崔天成的旁边,一看对方已经打开资料表等她了,立刻拽过旁边的椅子坐下,直奔主题。

纪纱:“潘先生当时是怎么说的,他的需求方面太不明确了。”

而且简单到只有一句话:不要让小孩子感到害怕。

“关于这个……”崔天成叹了口气,“我问了几次,但潘先生显然自己也不太了解,他当时想了很久才写了这句话。不过倒是有一点,我和他们夫妻俩聊天的时候,得知他们还有一对五岁的双胞胎女儿。”

纪纱心头微微触动。

如果是这样的话,那潘凯的意思,恐怕是不想让自己的离开影响到孩子,或者说尽可能的减少对她们的影响。

两个即将失去父亲的五岁孩子……

饶是见惯了这种场面,但纪纱的心情依旧不太好。

她在手机那份资料表上又添加了一些自己的想法,不过这也只是她目前能想到的,再多的话,最好还是问问潘凯夫妻俩的意见。

策划师的工作一般是设计方案,以及葬礼当天的跟进,平时与客户联系的都是业务。但公司也没硬性规定策划师不能与客户直接接触,只不过贸然这么操作的话,可能业务会有意见,毕竟那是抢了人家的活儿。

“崔哥,跟你商量个事。”

纪纱把自己的想法跟他说了说,“如果你能同意的话,我想我最好还是和潘先生夫妻俩当面谈谈。”

崔天成这人还算好说话,“我倒没什么意见,不过得先问问潘先生。这样,你先回去,一会儿我给潘先生打个电话,有结果了再告诉你。”

“好,谢谢崔哥。”

这是纪纱第一次接到需求这么不明确的单子,一时间也有些头疼。

回到工位后,纪纱试着从之前的设计中找找灵感,但是半个小时过去了,仍旧没什么想法。

不过崔天成那边倒是给了她一个好消息,许华接了电话后,同意了和纪纱见一面,只不过她需要在家照顾潘凯,所以见面地点约在了家里。

崔天成:明天需要我陪你一起吗?

纪纱:不用,不麻烦你了,我去找楠姐。

崔天成:那行,你俩路上小心点。

说完,就把潘凯家的地址给她发了过来。

纪纱又去私戳柳楠。

纪纱:楠姐,明天一起出外勤啊?【流泪猫猫头】【跪求】

柳楠:……

柳楠:又有新活儿了?

纪纱:是啊,情况特殊,明天和客户约着见面,在对方家里,你要有时间就陪我一起去吧。

柳楠:行,你们约的几点。

纪纱:没约具体时间,不过我想越早越好,咱俩明早过来打完卡就去吧。

柳楠:ok。

约完柳楠,纪纱拿出一个用了大半的笔记本,在上面写了好些自己目前的初步想法,还有能和潘凯需求搭配到一起的元素。

但这些终究只是辅助而已,纪纱知道自己目前缺少一个明确的主题,她得利用明天上午的交谈,尽快把主题确定下来。

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