面对顾客突然发难,店员装傻充愣:“这位小姐,我们不明白你说的什么意思。”
“你们就给最普通的墨镜套了个塑料壳?‘五分钟沉浸式VR模拟体验’,就用这玩意儿糊弄人的吗!”
由于姜临一不清楚直接点破真实情况会引来什么后果,怪谈会不会判她“向他人讲述购物经历”。她只能紧紧抓住“虚假宣传”“货不对板”这种消费纠纷进行发难。
“这,这是我们特制的设备,它是有技术含量的。”店员试图狡辩,但底气明显不足。这套“营业模式”运营许久,他们从没想过会有人站在“消费者权益”这个角度发起攻击。
“特制?技术含量?”姜临一嗤笑一声,将刚刚放下的VR眼镜又举了起来,“少来这套!信不信我当场砸了!让大家一起看看你们的‘高科技’到底在哪儿!”
她真是会做出这种事的人。
一时间,店员们都不敢有什么其他过激的动作。
“当我们是傻子吗?用一副破墨镜就想冒充高科技设备收费?你们就是挂羊头卖狗肉,欺诈消费者!”姜临一说着指了指宣传单,“今天我不会在你们店进行任何消费!因为你们这是虚假宣传,作为顾客,我们有理由拒!绝!消!费!”
店员们脸色异常难看,无不想把面前这个人直接生吞活剥,但又没有规则可依循,只能任由她在头顶作威作福。
店员们眼神交互,进行权衡。最终,一个为首的店员站了出来:“原来几位对我们的设备有疑虑。既然如此,我们也不强求。本次体验可以取消,我们现在将送几位安全无忧地离开本店。”
他将“安全无忧”四个字咬的极重,仿佛已经做了极大的忍让。
然而,姜临一想要的可远不是这个。
送离店铺,但不给积分。
对于这群诡异来说并不亏。就算顾客猜到真相又如何?他们出去后,受规则限制也无法向其他人说明这里的情况。这样,整个VR体验馆依旧可以运营,继续欺骗下一批受害者。
“离开?”姜临一眉毛一挑,声音扬得更高,带着毫不掩饰的威胁,“就这么简单?你们涉嫌欺诈,一句取消就算了?你觉得我们是这么好打发的?”
她伸出手指,点了点手腕上的手环:“我们进入店铺后已经产生了消费意向和时间成本!现在因为你们的欺诈行为导致交易无法完成,难道不该赔偿我们的损失吗?”
店员听懂了姜临一的潜台词,表情彻底冷了下来:“女士,请您不要无理取闹。允许你们离开,已经是我们的最大宽容。”
“无理取闹?”姜临一冷笑,“好!那我倒要去找商场的总服务台,或者你们的监管部门去问问看!一家打着高科技旗号,却用破墨镜骗人的店铺,算不算‘不实营业’?算不算破坏商场的信誉?看看他们到底管不管!”
“监管”二字触动了店员们更深层的规则开关,他们的脸色微变,彼此看了看,眼神中透露出明显的忌惮。如果因为欺诈行为被捅上去,引来监管处罚,后果远比损失几个猎物严重得多。
为首的店员死死盯着姜临一,想从她脸上看出虚实,而姜临一毫不畏惧地回视,眼神锐利无比。
见对方不肯退让,她掏出杀手锏:“更何况,对于我们高贵的会员来说,在商场的每一分每一秒都被手环记录,有这铁打的证据在手里,你觉得你们有几分把握?”
这句话就是压垮对方的最后一根稻草,僵持十几秒后,店员做出妥协,他极其不情愿地带着四人来到前台,给每人结算消费积分。
“全真VR体验馆消费完成,获得25点积分,当前余额:43点。”
“积分已经到账。”店员强压住怒火,下达逐客令,“现在,请你们立刻离开!”
目的达到,姜临一见好就收,她收起咄咄逼人的姿态,扯出一个假笑:“早这样不就好了?何必弄得后面那么难看。”
说完,她和其他三人在店员们要杀人的目光下,光速离开店面。
直到回到商场中庭,四人才松了口气,刚刚的行为也算兵行险着,不过结果是好的。
侯不语也是心有余悸地拍了拍胸口:“你也是姐!真的牛逼啊!这空手套白狼,不!是智取VR店的手法,我服了!”
石荧同样点点头,要不是姜临一在最后舌战群儒,恐怕自己一行三人还不那么好脱身。
“当时看你一巴掌扇诡异脸上,我都快吓死了!就没说过有谁这么猛啊!”侯不语还在喋喋不休地说着姜临一的光辉事迹,脸上写满了后怕与崇拜。
姜临一无所谓地耸耸肩,“还不是因为你太瘦了!整个人和麻秆一样,我当时感觉你根本挡不住人家视线,就想的拦一下,情急之下只能手里有什么用什么了。”
侯不语还再说两句,但忽然夹紧双腿,露出些许尴尬的神色:“那什么,我去趟厕所!”
“你是不是懒驴上磨屎尿多啊!”姜临一略带不满地瞥了他一眼。
“不不不,”侯不语脑袋摇得像拨浪鼓,脚下却诚实地朝着卫生间的方向挪动,“我是紧张!人一紧张就容易尿频!刚刚在人家店里没觉得,出来一放松下来就想上厕所了,我很快,很快就回来啊!”话没说完,他就窜出几步远。
三人无奈,只能在原地等他。
没几分钟,侯不语就回来了。
去时他像一阵风,回来却是被霜打过的茄子,整个人都蔫头耷脑,仿佛天都塌了。
“怎么了?”石荧感觉发生了不好的事情。
侯不语没说话,有气无力地抬起手腕,点亮手环屏幕后亮给三人。
他的积分余额,赫然从刚才的43点,变成了33点!
“妈的,这鬼地方,解决个基本生理需求都要收费!”他哭丧着脸骂道。
“环境维护费?”姜临一念出最新的扣费信息,“尊敬的顾客,感谢您使用本商场的卫生设施。为持续提供洁净、舒适的环境,本次使用将扣除10点积分作为环境维护费。祝您生活愉快!”她念完,一阵无语凝噎,忍不住吐槽,“这算什么?呼吸税之后的如厕税吗?”
“还生活愉快,在这里能愉快个蛋啊!”侯不语的声音提高了八度,“我再愉快下去积分就要被扣光了!这地方处处是坑!拉屎撒尿都要扒你一层皮!”
他越说越沮丧,想到自己岌岌可危的积分,忍不住开始干嚎:“完了完了,到时候你们三个分够了,出去了,就剩我一个人留在这儿被做成仰望星空派了!”
“没事没事。”石荧轻轻拍着他的背,温声安慰道,“别说这种话,自己吓自己。”
侯不语耷拉着眉眼,可怜巴巴地看向其他三人:“唉,你们说,这积分能不能交易啊?要是能的话,我们能不能互相平均一下啊?哥哥姐姐们,拉小弟一把,我真的不想被丢在这里啊!”
他话音未落,原本站在不远处、正微笑着迎客的商场物业工作人员,触发了关键词,以快得惊人的速度闪现到四人面前,脸上堆满了热情的笑容:“尊敬的顾客,您好!很高兴为您解答疑问!在双方自愿的情况下,积分是可以交易的!本商场鼓励顾客之间进行友好互助与资源流通!”
突如其来的服务让四人都愣了一下,觉得有些诡异。
物业工作人员却不停顿,继续解释:“只需要通过手环接触,进行确认,积分即可实现即时转移!方便快捷,安全可靠,零手续费!”
工作人员说完,冲侯不语就是一个标准的鞠躬:“感谢您的咨询,祝您购物愉快。”然后生怕被抓住一样,飞也似的转身溜走。
还没等四人回过神,侯不语的手环不合时宜地再次震动了一下。
又又又是一条扣费通知!
“扣费通知:咨询服务费。”
“感谢您在本商场内进行咨询业务,为您提供准确信息是我们的荣幸。现扣除您10点积分作为支付费用。”
侯不语的积分余额,在四人愕然的注视下,从33点掉到23点!
“这,这特么也要钱?”
看着只剩23点的积分,他彻底傻眼。
仅仅问了一个问题,就被扣掉了10点?刚刚在VR店里出生入死赚来的20点积分,因为上了个厕所,说了句话,就没了?
这谁受得了?
侯不语的声音都带上了哭腔:“我只是问一下啊!问一下而已啊?这有什么服务!他们这是抢钱啊!最最最重要的是,我根本没问他啊?谁要他来回答了!我也不需要啊!”
说着,他愤愤地看向工作人员消失的位置,比了个粗鲁的手势:“难怪跑得比兔子还快!就是怕客人找他算账啊!”
“商场规则第七条是欢迎顾客向商场物业工作人员求助。”姜临一撇了撇嘴,才明白“求助”到底是什么意思。
石荧拍拍他肩膀,“事已至此,别太激动,积分总能再赚回来的。这也算买个教训,之后任何带有疑问性质的话都不要说。实在不行,我再把我的积分给你转一些。”
侯不语这才放下心,不再焦虑。
正当四人到处张望,寻找下一个适合消费的店铺时,一个工作人员小跑着凑近:“几位!看看吧,我们超市新开业,有活动!”
刚被坑过的几人谁都没搭话,陆烬直接跨步拦在三人面前,警惕地看了眼对方工作服,确认他是超市员工,不是商场物业工作人员,不会有强买强卖的“咨询服务”后,才接过宣传页:
“永鑫超市‘狂欢庆典’!惊喜放送,积分送不停!”
“活动期间,单笔消费满100元,即可获得一次幸运大转盘抽奖机会!”
“一等奖:100积分!二等奖:50积分!三等奖:10积分!”
“机会难得,先到先得!”
花花绿绿的宣传内容无比诱人,尤其“100积分”,简直是商场里每个人的梦寐以求。
侯不语抓住救命稻草,死死地盯着“100积分”那几个字,呼吸都变得急促起来:“可能直接抽到100积分?我会不会手气好,欧皇一次?”
他目光充满恳求和不甘,在三位队友间来回扫视,但另外三人都不为所动。
“去看看吧?行不行?求你们了!”侯不语几乎在哀求,“万一待会我再倒霉的触发点什么,就这23点积分,真的撑不了多久了!”
陆烬捏着手中的宣传单,看了看那诱人的承诺,感觉事情没这么简单:“真的要过去吗?”
“就去看一眼。”侯不语还在卖惨,“说不准过去看下,就死心了。”
看着他绝望的表情,石荧叹了口气,做出决定:“好吧,我们就去超市看下。”但她立刻严肃地看向侯不语,重复强调,“到时候,绝对不要冲动。”
“好好好!谢谢石荧姐!谢谢大家!”侯不语连声答应,甚至给其他人滑稽地敬了个礼以表决心,“过去之后,我绝对百分百指挥!让我往东我绝不往西!不该做的事也绝对不做!”
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