周五的班总是格外漫长。

何岩上午已经用光了全天的休息时间，下午只能硬着头皮不断接电话。

还有一个小时下班的时候，他电脑里弹出个提示框。

【把你线路切忙线了，去趟3号会议室，雷经理找。——孟刚】

何岩摘下耳机，起身回头，见孟刚也从座位里站了起来。

往会议室走的一路，孟刚低声告诉何岩，“二十万这次投诉又成功了，QA那边十个人，八个都判定你没有遵守工作流程规范，我刚才跟他们主管吵了一架，可我不占着理，吵也没用。”

何岩当然不信孟刚会为了他去跟QA部门吵。

这货肯定是又要让何岩吃下这个投诉，还要在何岩面前卖个人情，真无耻。

玻璃门上贴着3的会议室里，雷筱绰穿一身黑坐在里面。

何岩进来先招呼了声，“雷经理，你找我？”

雷筱绰抬眸，“你是何岩。”

低沉又冷肃的口吻让何岩感觉自己今天难逃一劫。

“我是何岩。”他在心里为自己默哀，拉开把椅子坐下，“以前的投诉都是王经理跟我面谈，这次怎么换雷经理来谈了？”

孟刚坐到何岩身边斜他一眼，“王经理今天请假。”

“哦……”何岩点点头。

雷筱绰重新垂下眼眸，把一页纸看完，翻下一页。

何岩没什么可说的就盯着雷筱绰上下上打量了几个来回。

公司里有很多关于雷筱绰的传说。

比如：豪门私生子在家族继承权争斗的旋涡中拔身而出，立志通过自己的奋斗让富豪亲爹对他刮目相看。

再比如：某娱乐公司新签的神颜爱豆，为其量身打造的励志大剧已经筹备就绪，开机拍摄前为体验生活，雷爱豆先进公司体验生活。

这两个传言是散播比较广泛的，另外还有一些更莫名其妙的，什么雷筱绰是当红影帝雷某某的亲弟弟，还有不知名人士号称雷筱绰是美国某常青藤名校里大名鼎鼎的学霸霸中霸……

以前何岩都把这些当笑话听，感叹公司里那些女员工编段子的脑回路实在强大。

现在有机会跟雷筱绰面对面坐着，何岩才明白为什么会有那么多关于他的段子。

雷筱绰确实好看，眉眼狭长锋利，五官立体，身长腿长，就连翻打印件的手指头都修长完美。

这种外貌条件的人确实不应该出现在普通人的生活里。

所以你到底要把这薄薄的打印件看几遍才罢休？

何岩等的无聊，抓过桌上的瓶装水拧开喝了两口。

雷筱绰再度抬眸，看的是何岩手上的水瓶子。

“你口渴？不好意思，最后一瓶被我喝了，要不我再到茶水间给你拿一瓶去？”何岩试着解读雷筱绰眼神里的含义。

“哎哟，这些行政的小姑娘又忘了给会议室补货了，我去给雷经理拿水吧。”孟刚笑着站了起来，不等雷筱绰发话就推开门走了出去。

“你那瓶水我喝过。”雷筱绰把打印件放在桌子上，“我来会议室时带进来的。”

“……”何岩看看瓶子，再看看雷筱绰，“我现在还给你你还愿意继续喝么？”

雷筱绰摇头，“你喝吧。”

何岩就拧开瓶盖又喝了两口。

雷筱绰若有所思的又看了一会水瓶子。

何岩尴尬的脚趾抠地，这人到底是想让他喝这个水，还是非常介意，不想让他喝？

孟刚拿着水回来，笑嘻嘻帮雷筱绰拧开，放桌上推过去。

雷筱绰没动瓶子，看向孟刚，“对于这位客户提出的诉求，你准备怎么解决？”

孟刚一愣，苦笑起来，“我能怎么解决啊，这个客户确实充值了不少钱，但根据公司规定，他是个成年人，充值的时候也没精神失常，是吧，钱肯定是不能退的。”

雷筱绰微微颔首，“不退，然后？”

“这个人又是投诉小能手，做了很多功课，把游戏行业里的客服工作规范摸的清清楚楚。老实说，这种人真要投诉谁，总能让他抓住机会的。”

“所以？”雷筱绰身体后倾，靠进椅背。

何岩作为职场老鸟，从雷筱绰的姿势变化看出这位经理有些不耐烦了。

“所以……”孟刚笑容变得僵硬，“所以这个客户，我也没有太好的办法去处理……”

雷筱绰眯起双眼。

“我的意思是！”孟刚察觉到气氛变化，赶忙补充，“他迟早会觉得没意思就不来搞了，这个过程里我们就忍一忍算了。”

何岩看着孟刚，连他都知道这么回答等于是承认自己无能。

看来孟刚药丸啊……何岩偷偷瞄看雷筱绰。

雷筱绰凌厉的视线正好也转向他，俩人看个对眼。

“你怎么说？”雷筱绰问。

何岩头皮发麻，定了定神，“我认为客户大额充值之后已经在游戏里充分体验到了爽|快|感，不然他不会在之后的三个月里一直保持活跃，三个月之后那次大版本更新可能是引发他想要退款的导火索，不过当时其他玩家对那个版本的评价还是很好的，所以罗先生的不满应该是个例。”

雷筱绰微微挑眉，“继续。”

“当时的大版本更新内容中最有可能引发玩家情绪大幅波动的就是在之前剧情中很重要的角色黑化叛变了。”何岩拿出自己的手机，打开相册，翻了好半天。

雷筱绰沉默着等待。

孟刚后知后觉自己刚才给雷筱绰的答复十分不妥，急出一头的汗，在旁边催促：“经理问你什么你就回答什么，怎么又开始玩手机了？！”

“黑化的角色我也很喜欢，截过很多相关的截图，雷经理你过目。”何岩找到了那段时间频繁截出的图，把手机交过去。

雷筱绰点开大图，一张张划动查看。

“如果是为了这个角色跟官方来闹，我是可以理解他的，可事实上版本更新前，运营已经放出几次预告，没道理版本更上去了他才知道。”何岩指指手机，“我应该也截了运营公告里面新版本内容预告的截图。”

“你说这些有什么用？”孟刚见雷筱绰对何岩的长篇大论都能耐心聆听，对自己却爱答不理，他危机感快要爆棚。

“你继续。”雷筱绰彻底无视孟刚。

何岩对孟刚笑了笑，再度看向雷筱绰，“公司有规定，内部工作人员不能以官方身份私下去跟玩家接触。但我想跟雷经理要个权限，我上游戏去套套近乎，问问他是个什么情况。”

孟刚对何岩咬牙切齿，桌子下面踹过来一脚。

何岩缩回脚，等雷筱绰给他答复。

“别暴露身份。”雷筱绰把手机还给何岩，看样子是要结束对话。

“我保证。”何岩举起右手三根手指。

“你身上已经背了四次投诉，不要再有下一次。”雷筱绰说。

“……这个我就不能保证了。”何岩苦笑，“我只能尽人事，听天命。”

作者有话说

显示所有文的作话

第7章 第7章 尽人事听天命