第2章 (节选02)客服部 工号:80212202

您好:

这是一本工作日志,如若拾取,请将其归还至撒黑路塔合众国格莱姆加斯兰第五大道36栋,格莱姆旅行社前台。或请致电1-212-5564317。

邮政编码:10041 GR

工作人员将提供格莱姆加斯兰周边地区八折旅行券一张。

格莱姆旅行社(GLAM TRAVEL AGENCY)也称GTA,是撒黑路塔合众国境内新型旅行社之一。机票、火车、酒店、接送机,都可以为您提供订购服务,更多优惠活动尽在我们新成立的官网:GTAS.PAGE

※※※

~ 扉页~

欢迎光临格莱姆旅行社!

这里是工号80212202客服代表为您服务,旨在为您打造五星级舒适旅途。

在此竭诚为您服务!

(扉页的落款位置有个签名,还有一个?。

这个本子看起来有些旧了,前几页都是空白,夹着一些记载着旅行套餐信息的打印纸和城市导览卡片。)

(还有一封信。)

※※※

致亲爱的主管:

这已经是我加入格莱姆旅行社的第二五个年头了。还记得当初我刚刚高中毕业,出于某些对未来的美好憧憬,便投递了这份简历,没想到有幸能够加入。在此期间,我拥有了许多独一无二的经历与回忆,也学习到了很多工作技能和人际交往上的经验,真正地融入了GTA的大家庭。

然而此刻,出于我的私心,我写下了这封辞职信。

在格莱姆旅行社任职的期间,我接到了许多客户的电话,这些热爱冒险与探索的客人总是对世界充满好奇,而作为电话客服代表的我能为他们的舒适旅行尽一份力,实在是一件很幸福的事情。我深受感动。在这两五年期间,我每日勤恳努力地完成工作,平和耐心地接待了每一位客人,同时,也因为公司的福利与仁慈而积攒了一笔积蓄,因此,我想去完成我的梦想了。

我也想像我的客人一样,走遍世界的角落:我也想看到德雷市的世界第一缕朝阳,也想穿越凯萨督姆矿城遗址体验紧张的冒险,想去不冻湾寻找幸运女神加持的美人鱼,去追随贝格罗涅联盟的珍奇生物,去欣赏天空竞技场的英勇格斗家……

因此,我写下了这封辞职信,并计划在下个本月离职。

对此,我深感抱歉。我知道我的请求会为公司带来一定程度的困扰,为此,我会积极努力地完成好交接工作,尽可能地为公司减少困扰。

非常感谢您一直以来对我的教导与信任,无论将来去往何方,我亲爱的同事与GTA,都会是我人生中珍贵的宝物、重要的构成!

祝您身体愉快,工作顺利!

……

※※※

X年X月X日天气 晴

6:45 a.m.打卡。

天啊,没想到我真的能够得到这份工作……!虽然这只是一个规模不大的旅行社,而我也只是一个小小的电话接线员,但是我一定会努力的!

因为是旅行社,而各地的时差不同,为了满足客人们的需要,像我们这种电话客服都是要24小时保证有人在线的。主管先生说,因为公司刚刚成立,所以人手还不足,客服部目前只有我和他两个人,以后还会招聘其他的同伴。为了照顾我,让我适应作息,所以今天特地给我排了早班,是从早上7点开始到19点,虽然时间有点长,不过有公司会提供三餐,感觉也还好~

对了,主管先生给了我这个本子,说是每个入职的员工都会获得的办公用品套装,可以随便写点什么,并不会检查,让我放轻松。

那就随便写点什么吧!我应该把我每天的工作做一份工作总结!

X年X月X日天气 晴

6:30 a.m.打卡。

唉,我真是太糟糕了。明明昨天说要写好工作总结,但是因为凌晨1点才下班,我太困了,就偷懒什么都没写……

可恶,不能这样了!

所以今天我又提前点到了公司,这样就可以把工作总结补上了。

说实话,比起总结,我觉得更像是反思……因为对业务线并不了解,所以接到第一个客人电话的时候我手忙脚乱的。客人询问我什么我都不知道,甚至还以为旋涡海峡在卡金国……真是丢死人了。(还好主管先生及时帮我应付了过去T T)

总之,主管后来给了我一份公司的旅游项目介绍以及一张世界地图,他说,虽然我只是接线员并不负责项目设计和领队,但是作为公司业务的第一线,一定要给个人靠谱的印象才行!

所以即使昨天回家后困得要死,我也把公司的项目目录全都看了一遍……虽然……虽然没有背下来,但是今天应该可以熟练一些了吧!

希望别出差错嘛!

p.s.因为昨天效率太差了,根本没来得及去食堂QAQ今天一定要去……

X年X月X日天气 晴

6:41a.m.打卡。

结果,昨天也没来得及写工作总结……

实在是太累了!

我以前一直以为接线员只要负责接电话,然后把客人转交给项目负责人就好了,但是实际上还需要负责回答客人们的许多问题。

(项目部的同事总是说,他们的工作太多了,尽量把客人的要求细化一些再对接……)

但是,客人们的需求实在是太多了……那种有明确目的地和心里预算,来问旅游团项目的已经是非常贴心的客人了,事实上,大部分人并不知道自己想去哪里……结果,我推荐了半天目的地,对方却因为预算不足而挂掉了电话,我甚至根本没来得及把他们推给项目组的同事……

所以,我被主管骂了。

不过,的确是我的错……主管说,我不应该随着客人的节奏走,他们总是天马行空,作为一个接线员,我应该给予他们适当的引导,否则花费时间煲电话粥还丢掉单子得不偿失。

我现在很担心我会过不了试用期……

X年X月X日天气 多云

6:59 a.m.打卡。

差一分钟就要迟到了……还好,还好。

不知足不觉一个月过去了,我已经把公司的项目目录都背下来了!

世界地图的热门景点我也大概都了解了,只要不是什么偏门的东西,我应该都能应付!

至于那些听都没听过的地方……直接对接给策划部的同事好啦!

以及,因为提高了一些效率,所以今天终于吃到了公司提供的晚餐~

晚餐是自助形式的,竟然还有格莱姆加斯兰的特色啤酒!太爽了吧!

主管跟我说,我们的晚餐经常会变化风味,基本上能吃到世界各地的美食,因为老板觉得,如果我们自己不知道什么好吃,就没办法介绍给我们的客人。

p.s.虽然我们现在还是小公司,但是我觉得氛围好棒啊……我喜欢这里!

p.s.s.今天发了工资……被扣掉了一些绩效quq主管说我没有达到老板的预期,他们希望我能更加努力。啊,我会加油的!

X年X月X日天气 晴

7:05 a.m.打卡。

完蛋,昨天刚说要加油,今天就迟到了。

迟到了五分钟,我的200戒尼飞走了quq不知道会不会影响月度评级考核。

算了算了,多吃点,这样就可以找补回来!

今天被客人表扬了!因为对方想去海滩,然后我给他推荐了五个海滨圣地,对方最后选择了汉达加特,因为那里可以品尝到美味的海鲜……啊,说着说着就饿了,我也好想尝尝啊!

希望我能顺利度过试用期,努力工作满一年,这样就可以休年假去旅游啦!

X年X月X日天气 小雨

6:51 a.m.打卡。

今天天气阴沉沉的,这种日子好适合睡觉啊……

大概因为其他人也这么觉得,所以今天的电话少了很多……嗯,好想摸鱼呀不可以,我应该努力工作!

因为今天比较空闲,我下午接到了一个电话,就给他多聊了几句。

那是个很奇怪的客人,他问我大部分的客人都喜欢去哪里旅游,声音听起来还是个小孩子呢(应该是个很有活力的男孩子吧!),所以应该不是竞争对手吧。于是我就按照我前几天看到的目录回答了——我们卖的最好的产品当然是海边的度假胜地,人们对海洋好像总是有永不满足的向往!然后就是一些滑雪胜地和友客鑫那种大都市了。

不过,他好像对此不太满意,还问我难道没有人想去一些古迹游览吗?我只能回答说,我们公司目前没有这样的项目,如果他需要,可以转移给策划部进行一些私人订制的旅游路线,但是因为这种路线去的都是未开发的区域,所以未成年必须要有监护人的陪同。

他非常礼貌地谢谢了我,然后挂掉了电话。

嗯~没接到单子呢!还好今天没什么事情,主管没有骂我……但是,他说的我好在意啊……古迹,是说那些废弃的建筑吗,比如格莱姆加斯兰地底下那些天然气矿洞?光秃秃的,真的会有人想去吗?还是那些古代帝王的坟墓……啊,听起来就怪可怕的。

X年X月X日天气 多云

7:15 a.m.打卡。

因为昨天做梦梦到了可怕的木乃伊,所以今天上班迟到了QuQ

但是这竟然不是最糟糕的事情……主管先生跟我说他要离职了,公司已经安排了新的主管来接任……好舍不得。

也有一些好事情……主管先生说,因为我表现得还不错,所以向公司申请给我提前结束试用期——所以,我可以转!正!啦!现在我就是真正的社会人啦!

不知道新主管是怎样的人呢……

X年X月X日天气 小雨

6:51 a.m.打卡。

新主管真说今天开始我要适应夜班的生活了……据说会比之前更加繁忙。

我问他,其他同事什么时候会入职,主管狠狠地骂了我一顿,说我刚刚开始工作怎么可以想着把责任推给别人……可是真的很忙啊……

不行,不可以有这样的情绪在。

说起来,前几天那个小客人的话一直在我脑海中挥之不去。

明明我的历史成绩一直很差劲,但是他说的古迹……好像也蛮有趣的呢?

X年X月X日天气 晴

11:30a.m.打卡。

没想到直接干了个通宵。因为实在起不来,所以今天中午才来公司,新主管什么也没说,但是感觉到他不太满意……可是整个客服部也只有我们两个人,不满意也没有办法吧?

昨天下班的时候和策划部的同事聊了天,询问了他们有关名胜古迹旅游线路的问题。他们说确实会有一些客人对此感兴趣,但是那些拥有古老历史的国度大多贫穷又混乱,所以并不值得我们开发成固定的项目。而且,比较有名的值钱玩意早就被V5国家瓜分了,友客鑫的博物馆里就收藏了世界各地的奇珍异宝,没有人会想要跑去那些荒山野岭的地方去看那些早就被瓜分得一干二净的坟墓。

我想反驳他,可是不知道从哪里说起……

X年X月X日天气 小雨

已经不想记录打卡时间了。

最近太忙了。

笔记等之后再补吧……先留下一些空白页。

(中间间隔了一些没写东西的空白页,但是上头被画上了一些奇奇怪怪的符号,也可能是语言文字,混在一些会议记录里)

X年X月X日天气 晴

前段时间忙到根本没空翻开笔记本。

因为是格莱姆一年一度的火焰节!正好赶上国家假日,来咨询的客人简直把电话都打爆了。我每天早上来公司,半夜回家,只能睡三四个小时,然而还是处理不了这么多咨询和订单……

不过好在,新主管终于和老板申请到了1个实习生名额,这样我的工作会稍微轻松一点吧!

X年X月X日天气 晴

实习生来啦!

是个可爱的大学在校生!还是友客鑫的学校,说是想要利用假期来体验格莱姆的城市生态。真厉害啊!我都没上过大学呢!

X年X月X日天气 阴

悲报。

实习生干了三天就辞职了。

X年X月X日天气 晴

实习生不仅辞职了,还把公司给举报了,因为超长时间的加班不给加班费……

他问我为什么还要在这里工作……

虽然我也觉得很累很辛苦,但是这里的福利确实还不错啦?妈妈告诉我说要珍惜我的工作,大环境不好,随意辞职的话以我这样的高中学历是找不到其他工作的……

X年X月X日天气 晴

工作真的好辛苦。

(一个大大的哭泣涂鸦)

(这几页开始,字迹变得十分潦草起来,甚至没有记录日期了)

工作好累。

工作好难。

主管说年终奖可能没有了,老板觉得我们今年的订单销售金额没有达到目标,项目部的负责人说是因为我们的咨询满意度太低导致的惹毛了客人?

凭。

什。

么。

X年X月X日天气 晴

HR说,公司和实习生的仲裁结果出来了,公司被判定赔偿对方双倍的工资。实习生举证时使用了我们的聊天记录,因此公司被罚款也有一半我的责任。

他们说,因为工作不能按时完成所造成的损失,公司看我自主加班,以前从未追究。如果我不想加班,可以不加班,但是需要自己对自己负责。

啊……

可是,我明明什么也没说过……

X年X月X日天气 阴

想辞职。

X年X月X日天气 晴

和妈妈表达了想要辞职的心情,果然被反对了……

后来,大概是看我不高兴,她又改口说,辞职也可以,去格莱姆的政府部门当个小职员也挺好的,至少稳定,总比现在做个接电话的强。

我和她大吵了一架,因为哭得眼睛肿了还被主管骂了一顿,说我这个样子怎么可能让客人感觉到旅行的愉快呢?

奇怪,我的工作看起来好像没有意义,可是又需要承担那么多责任。

X年X月X日天气 晴

因为多问了一些问题,被策划部的同事投诉说我对他们的工作指手画脚。

他们说,很多国家都非常抵触历史的东西,统治者认为历史会动摇人们的忠诚和民族感。

而且,开发遗迹的投资巨大,我们只是一个小小的旅行社,不可能去投资那些大规模的建设的。

没有人会对那些遗迹感兴趣的,所以也没有钱赚。

可是,就是有人对那些他们认为没人会感兴趣的东西感兴趣啊。

X年X月X日天气 晴

反正我的工作也做不好,再怎么努力也做不完,我要摸鱼!

X年X月X日天气 多云

我加入了一些讨论小组,领到了很多平时根本没有在意的优惠券。省了很多钱,不错!

X年X月X日天气 晴

工作使人痛苦。

X年X月X日天气 晴

因为工作太忙了,我加入的那些讨论小组都很多都把我踢掉了,可恶。

唯一没有踢掉我的,就是一个【瞎转转】的旅游小组,因为申请验证的时候说我是旅行社的从业人员,还共享了一份我们公司新出的城市导览卡片(这个帖子还被加了精)……唉。

我随便看了看帖子里的话题,大部分都是上班族摸鱼的时候抱怨说想去哪里游玩,偶尔也会有人分享一些旅途的风景照片。这个还蛮有趣的。

不过最吸引我的,还是一个帖子,标题是:有没有你想去但选择不去的地方。

这个问法好奇怪,但是又感觉很有趣……因为既不是想去而没去成,也不是想去而还没去,而是选择没有去。也许了解到这些答案,在接到客户电话咨询时,我就更能猜到对方更想要什么了吧?

(一张从本子上撕下来的内页纸条)

TIPS

缺乏干净的卫浴条件

治安不够好

环境恶劣(天气、地貌等)

没有直达的交通

性价比比较低

X年X月X日天气 阴

多亏之前在讨论小组看到分享,还有整理下来的客户感言,这段时间接到客人的电话时,我调整了回复的方式。

我不再盲目的推荐我们的热门产品,而是选择通过引导问询了解客人的喜好,从而为客人推荐一些适合他们的旅行产品。

我发现,学生更倾向于一些新奇而景观独特的地方,生活在大城市的人比较偏爱一些小众特色美食,度蜜月的新婚夫妻会更偏爱海滨城市或者拥有大型购物街的繁华都市,即使没有什么特别的景点,仅仅是一个主题别致、设施齐备的酒店也足够他们消磨几天几夜。老年人更喜欢完全安排好的旅游团,这样他们可以不用动脑子,而年轻人则需要更自由的时间安排。

我把我总结下来的规律汇报给了主管,并且委婉地表达了,如果可以,我希望能转去做项目或者策划,总之,我不想再当个接线员了(虽然我并不讨厌我的工作)。主管说答应我帮我问问。

X年X月X日天气 小雪

我觉得我的转职申请大概没戏了。

今天全体大会上,老板表扬了策划部,并和全公司宣读了他们提交的年度总结。里边的内容有至少四分之三是我之前交给我主管的……几乎一模一样……

我气得当场站起来,我根本控制不住我的眼泪,但是当所有人看向我的时候,我什么也没能说出来。

我只能坐下来,然后默默地消化那些情绪……

X年X月X日天气 阴转晴

和妈妈说我想辞职去念书。

妈妈说让我别傻了,我已经工作快三年了,现在才去考大学,别人都研究生了我才本科毕业,年纪大了也没有竞争力,还不如多攒几年的存款买个房子。

她说,听说我们旅行社扩张了,并且被评选为了格莱姆加斯兰十佳企业之一。也许再过不久,我们就可以把业务扩展到其他国家甚至全世界,让我好好在这里待着。

我没办法反驳,我的公司的确蒸蒸日上,我妈的预估还是保守了,年会上,老板说明年要开几十家连锁分店。官方网站还开通了留言咨询服务,客服部成立了互联网小组。

而我,并没有感觉到更多的骄傲 。

我只是一个小小的接线员。

X年X月X日天气 大风

我没有勇气。

X年X月X日天气 晴

我的主管好像又离职了,这次他没有跟我说,新主管下午就直接过来了。

虽然我和第二任主管的关系并没有多好,但是一声招呼都不打就离职,还是让我有些难过的……不过,公司自从业务扩大以后,好像蛮多这样突然就消失的同事。也许大家都跳槽了吧。

说实话,我也很羡慕这种说走就走的人。

X年X月X日天气 沙尘

我其实偷偷地把简历挂了出去,但是根本没有人联系我……

果然,妈妈说得大概是对的。没有人会需要我这样一个接线员。

X年X月X日天气 晴

今天接到一个神奇的电话,有人问我们有没有猎人考试的旅行体验项目。

我还是第一次接到这样的询问,毕竟猎人,那都是传说中的存在,我从来没见过真正的职业猎人,更没想过什么猎人考试。听说这个考试难度极大,有时候合格的人好像也就只有一个。

不过,公司的策划部新成立了私享定制的小组,所以我并没有直接拒绝,而是先询问了他们。

有个同事竟然说,他认识一个参加了很多次猎人考试的朋友,也许可以合作一下。

我这么回答给了客户,并留下了他的邮箱,告诉他如果有新的进展就会通知他。

(记得把邮箱和基本信息整理好移交给策划部)

X年X月X日天气 阴

今天上班的路上遇到了一个长得很可爱的小丑,在格莱姆大酒店的门口。

这么说起来,虽然出生在娱乐之都,但是自从工作以后,我反而从来没有娱乐过呢……就像是喜剧演员大多抑郁一样吧,也许娱乐之都的从业者注定也与娱乐无缘。

那个小丑好像还是小孩子……啊啊……真的长得好好看哦。

X年X月X日天气 晴

最近,我又开始看一些古代遗迹的东西。

我的历史其实并不好,但好像因为搜集的资料,我逐渐发现了一些相关的乐趣。

说起来,格莱姆加斯兰一直是一个拥有很多外来者的城市,一开始是淘金者和采矿者,后来是前来享乐的旅客,所以对从小在这里长大的我来说,好像并没有什么不可以接受的文化。

明明大家都是人类,仅仅因为诞生在不同的地方,就会拥有不一样的认知和生活习俗,不同的文明和宗教……这就像世界不同的景观一样吧。

不同,反而是吸引我的地方。

如果再有人跟我说,光秃秃的墓穴没人会感兴趣,我就会反驳了。那些墓穴并不是光秃秃的,它的构造与建立的目的和当地的气候、还有出土的矿物材料有关,那些光秃秃的石头里埋藏的不仅是失落的王朝,也是许许多多的故事。

没错,就是有趣的。

X年X月X日天气 多云

工作越来越无聊了。

虽然,还是很忙。

X年X月X日天气 晴

策划部又去旅游了,好羡慕他们,每次公司有新研发的项目他们都可以公费体验,小小客服如我就没这个待遇。新来的主管让我没事别想着酸别人,我又怎么能控制住呢?我也想去策划部,他们的工作比当个接线员有趣多了吧,我看很多人旅游过后干脆辞职了,那些可都是之后会上线给VIP客人的私享线路,收费比我们的年薪还要高吧……

X年X月X日天气 晴

今天突然接到了好几个电话,问我们有没有提供一些古遗迹的旅游项目。

难道风水轮流转了吗?

之后策划部也开了紧急会议,后来我才知道,原来是新闻里说,有人从市场上购买了一个破烂的木雕,回家后不小心摔坏了,从里头掉出来了好多珠宝……

与其说是对那些古遗迹感兴趣,不如说是对那些古董宝物感兴趣吧……

X年X月X日天气 晴

公司还真要开发类似的项目,据说项目部的很多人被派去了奥奇马联邦出差了,那可是在维沙姆大陆,和我们隔了好远好远,据说那里有个尚未开发的凯萨督姆矿坑遗址,如果谈好了合作,就是公司明年的重大项目吧。

哼,到时候这股淘金热大概早就过去了。

投资肯定失败!

X年X月X日天气 阴

反正我也请不下假,也没时间去旅游。

今天摸鱼的时候,看到讨论小组里有个人发帖说自己要成立非营利法人进行遗迹保护,对支持者的回报是未来可以免费到这个遗迹进行一次旅游,附带历史讲解。

然后这个人被骂惨了,大家都说他是跟风狗,骗子,连是什么遗迹都不说,不会有傻子会去投钱的,还是无盈利的纯粹投资。

他们说的还挺有道理的。

但是下午的时候,主管和我八卦说,项目部对策划部提交的凯萨督姆矿坑遗址计划不是很满意,这个计划可能要被砍掉了。因为奥奇马联邦非常在意遗迹的完整性,他们拒绝自己国家的产物被任何人据为己有,禁止买卖一切矿坑里的产物。而古代遗迹修复和考古成本太大了,需要雇佣专业的学者,甚至遗迹猎人,还要承担当地居民的拆迁费用,如果不能买卖,赚不到钱,还不如让他们继续埋在土里。老板说,傻瓜才会跟风这种东西。

可恶,我虽然诅咒他们投资失败,但是他们真的放弃这个计划反而更让我不爽。

愤怒让我没办法好好工作,我随便应付了几个电话,然后又开始摸鱼。

我又打开了上午看到的那个帖子,面对质疑和谩骂,那个po主什么也没说。这时候我才发现那个ID有点熟——我翻了翻以前的笔记,发现就是之前那个询问“不选择的理由”的人。

于是我问他,既然是修复遗迹,为什么不去考古讨论组或者历史文化讨论组募集资金,反而要来旅游小组。

我等了一个晚餐的时间,也没收到他的回复。

X年X月X日天气 夜晚忘了看天气了

又遇到了火焰节,完全没有摸鱼的时间。

再次打开网页,我发现那个人给我回复了。他说,大概因为他认为,这里的家伙都是一群对世界充满好奇心的人,而好奇心才是驱使人类前进的动力,他需要的不是利益考量后的深思熟虑,而是对世界的渴望,而他相信自己有能力回报这些渴望。

我觉得我没有听懂。

但是,我好像被说服了。

X年X月X日天气 晴

其实已经过去了一段时间,但是我又一次打开了那个网页。

我已经做出了决定,无论是否是个骗局,我觉得我都迫切地想要做些什么,即使这件事情是在他人看来无意义也不会成功的。

我决定拿出我一半的存款。

所以,我直接私信了那个发帖人。

在这之后,我就一直忙碌于工作了——接电话,电话,还是电话。成功的订单会归功于项目部和策划部,而不成功的订单责任则在于我们。我已经习惯了四年这样的生活,无需为此感到愤怒。

九点才终于有点时间吃上了……午餐,或者晚餐,无所谓。

看到了发帖人的回复。然而,对方却并没有给我收款账户或者其他的什么,他反而询问我的地址还有联络电话,因为有些事情必须要确认。有什么可确认的呢?我是觉得,既然我已经做出了决定,那么成败与否都没有关系,我已经可以坦然面对这一切了,无论如何这都会成为我平平无奇的生活里一个能让我牵挂的事情,那么这就是值得的。

然后这个家伙却拒绝了。他说,因为需要保守秘密的关系,他并不能告诉我遗迹的具体信息,但是,我必须要确认他的合法性、正规性,认识到我是做做什么、能得到什么。因为只有我明白这些,确认所有的意愿与行为并非一时冲动的产物,才能算是我的“入伙”。

无奈,我只能给他留了我的电话——我接了四年的电话,而似乎这是第二次,接电话这种事情竟然让我感到了紧张……还有,兴奋。

第一次,是我刚刚入职的时候吧。

我给对方回复以后,电话很快就打过来了。我刚想习惯性地报出自己的工号,想起来这竟然是一个私人电话,又控制住了自己。天知道我有多久没有接到过私人电话了……

我听过无数人的电话,所以我轻而易举地就能通过对方的声音和说话习惯判断出对方的大概年龄,甚至性格——总之,打电话的是个男性青年,出乎我意料地,对方的声音似乎并没有他刚刚表现得那样稳重,我是说,他似乎不是那种喜欢斟酌的人。这还挺有趣的。

大概是因为我呼吸的声音不小心泄露了我内心里的小心思,对方沉默了一下,好像有点窘迫,不过很快,对方又“咦”了一下——“我们曾经见过吗?”

“绝不可能,我已经四年没有休假过了,也没认识过同事以外的其他人。”我回答道。

可那人却十分笃定:“我们确实没见过,但是在几年前,我给你打过电话——你是格莱姆旅行社的接线员。谢谢你当时的电话。”他说,“当时你的回答给我提供了很多灵感,我要感谢你。不过,希望这不会影响你的判断——我先声明,因为我就是一个凭借心情和直觉做事情的傻瓜,我自觉自己可以承担我所做的选择所导致的一切结果,但我并不希望因此而牵连我的伙伴。所以,我必须要你确认清楚自己的心意,然后再考虑是否成为我们的资助人。”

我似懂非懂。

对方继续说:“我是一个职业猎人,在此希望和一些志同道合的朋友来发掘并保护一个遗迹。如你所知,做这种事情往往需要高昂的成本,没有资本家会愿意一次性拿出这么大一笔钱来做一件这样没有回报的事情。”

“然而你们愿意。”我说。

“是的。”他听起来很开心,“因为我们是一群傻瓜。现在,你或许也要成为一个傻瓜了,不过你还有反悔的机会。总之,我们成立了非盈利法人,并在切实地筹集资金。”

“可是就算如此,募集的捐款也很难支持一个遗迹的开发……它可能需要花费数十亿,甚至上百亿戒尼,然后花费许许多多的时间,很多考古学家在沙地里一生也毫无所获。”

“听起来你很了解,你在格莱姆旅行社负责项目管理吗?”

“不,我只是一个小小的接线员。”

“格莱姆有你这样的接线员是一件幸运的事情。”他笑道,“是的,考古非常困难,但是发觉和保护遗迹并不是我们唯一的目的。我们既然要把遗迹挖掘出来,就要让全世界的人瞻仰她的光芒,看到她,了解她,让她所承载的故事和文明跨越时间传达出去,才是我想做的事情。”

说到这里,我似乎终于明白对方为什么一直执着于——旅游这件事了。

“遗迹并非只有考古学家和历史学家,或者那些热衷于参加拍卖会的有钱人才能触碰到的东西。如果你也认同这一点,那么我会非常欢迎你的资助。我已经把我的猎人执照复印件、我们的非盈利法人相关资料文件,和我们的捐赠合同发送到了你的邮箱,并且,我已经联系了我的同伴所在的律所——哦,你在格莱姆加斯兰对吗,那里是有他们的分所的,你可以带着这些材料当面求证,他们会指导你该怎么做才能在你后悔的时候和我们打官司——”

“我不会后悔的。”我打断他,“我会去确认那些文件,而且,我已经是个傻瓜了。”

X年X月X日天气 晴

下班的时候,格莱姆的夜晚依旧五光十色,灯火通明。嬉笑的男女与游乐设施的音乐永远让这里热闹非凡,与之相对的,则是格莱姆一片漆黑的夜空。

城市里闪烁的霓虹灯早就把那些斑驳的光芒遮盖得彻彻底底。

所以,星星是珍贵的。

一颗星星所散发的光芒,需要穿越数十亿光年的距离、跨过数十亿年的时间,才能传达给在此地之人的眼中。而一群没有任何资金的人,仅仅是凭借着好奇与爱好,就能聚集到一起,去做一件连大型资本集团都不敢去完成的伟业——

这太酷了。

我想成为一个能坦然告诉别人“我看过星光”的人。

(又是一些空白页,还有几页被撕掉了,从笔迹留下的痕迹来看,这里似乎曾经画了一个潦草的地图。)

X年X月X日天气 晴

我决定用剩下的一半存款,去做一些傻瓜才会做的事情。

X年X月X日天气 晴

我辞职了。

X年X月X日天气 晴

(原本的笔记被新的贴纸覆盖了,贴纸上印着格莱姆旅行社人事部的公章。

并记录:「员工已离职。格莱姆旅行社人事部于特雷维市回收该笔记。」)

※※※

(在笔记本的最后几页,夹着一个未拆封的信封,邮戳的印章并看不清了,但或许是1985,也可能是1986。

落款:来自鲁鲁卡遗迹旅游综合运营中心。)

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