第10章 总经办日常

华东分公司会议室里,气氛正僵到冰点。华东分公司的张副总拍着桌子:“总部凭什么突然要查我们的渠道账?洛总,当年开拓华东市场,我可是把家都搬过去了!”

洛宁没说话,指尖轻轻叩着桌面,目光扫过在场的人。林灿站在她身后,注意到她叩桌的节奏变了——三轻一重,这是前几天教她的暗号:该递台阶了,但不能让对方觉得占了上风。

她立刻上前一步,把刚打印好的《渠道管理细则补充说明》递过去,声音放得温和:“张副总,您看这条——‘季度抽查为常规流程,目的是帮分公司规避串货风险’,上周西南分公司刚查出两笔跨区销售,损失了近百万,洛总也是怕华东这边……”

话没说完,张副总脸色缓和了些。洛宁这时才开口,语气依旧平淡:“细则是总部法务部过审的,温叙那边说,华东的渠道合同里有个免责条款漏洞,正好趁这次抽查补全。”她抬眼,目光落在张副总身上,“你是老人,该知道合规不是针对谁,是护着整个盘子。”

张副总张了张嘴,没再反驳。散会后,洛宁在走廊里停下,低声对林灿说:“刚才他拍桌子时,你递细则的时机很好”

林灿心里微暖,她其实是看见洛宁水杯空了,知道她不想在气头上多言,才顺势插话的。

处理人事调动争议时,更见功夫。销售部想把业绩垫底的小李调去后勤,小李抱着箱子在总经办门口哭:“我妈住院要花钱,调去后勤工资降一半,我怎么活啊……”

洛宁在办公室里听着,隔着百叶窗对林灿使了个眼色——眉头微蹙,嘴角下压,这是让她先稳住人,别把事情闹大。

林灿赶紧拉小李到休息区,递了包纸巾:“我刚才查了你的考勤,上个月全勤,还主动帮同事顶了三个夜班——销售部王经理说你客户维护做得特别细,只是开单技巧差点意思。”她忽然想起什么,“对了,客服部最近缺人,工资和销售岗差不多,还能兼顾准时下班照顾阿姨,我帮你问问?”

小李愣住时,林灿已经拨通了客服部主管的电话,三言两语就把事情敲定了。她带小李进来时,洛宁正在签批文件,头也没抬:“客服部的调令我让人准备好了,明天去报到吧。”小李千恩万谢地走了,洛宁才看向林灿:“你怎么知道客服部缺人?”

“上周整理各部门月报时,看见她们提了申请,”林灿笑了笑,“而且我听陶桃说,小李妈妈是糖尿病,需要按时吃饭吃药,客服部排班规律,刚好合适。”

洛宁没说话,只是点了点头,林灿看不出情绪,但心里也明白,洛总挺满意

总经办的走廊永远飘着淡淡的咖啡香,混着打印机工作的沙沙声,像个高速运转的齿轮箱。林灿的工位就在洛宁办公室外间,抬眼就能看见各部门主管进出的身影——她的工作,说穿了就是给这台齿轮箱上润滑油,既不能让齿轮卡壳,又不能让油多到腻住运转。

早上刚到岗,行政部就抱着新采购的办公品清单来签字。洛宁扫了眼“投影仪”那栏,笔尖顿了顿:“上周才换过,怎么又买?”行政主管脸上冒汗,刚要解释,林灿已经翻开了部门资产台账:“是华东分公司申请的,他们会议室那台用了五年,上周视频会议时频繁黑屏。”她补充道,“我查了保修记录,确实过了维保期,而且同款型号现在有折扣,比预算省了两千三。”洛宁没再问,径直签了字。行政主管走时,偷偷朝林灿竖了个大拇指——他刚才差点忘了提折扣的事,这姑娘显然看出来他没做足功课。

中午饭点,销售部和财务部的人在茶水间碰了面,声音不大不小,刚好飘进林灿耳朵里。“这个月的提成怎么还没发?”“财务系统升级,得等审批流程走完。”“等你们走完,房贷都要逾期了!”林灿端着餐盘经过,自然地插了句:“我早上看了审批进度,洛总那边已经签完,现在卡在银行对接,财务的王姐正催着呢——要不我帮你问问具体到哪一步了?”两人才消了气,各自吃饭去了。

下午洛宁开高层会,林灿在外面整理纪要。温叙拿着份合同过来,指了指其中一条:“这里的‘付款节点’和销售部的回款计划有点偏差,按这个写,他们月底肯定要来找麻烦。”林灿没立刻改,而是调出销售部的季度计划,在条款旁附了行小字:“建议同步参考销售部回款排期表第3.2条,可协调法务部补充说明。”温叙看了一眼,没多说,只道:“你比他们自己部门的人还清楚进度。”

散会时,洛宁走出来,脸上没什么表情,但林灿注意到她捏着会议纪要的手指关节有些发白——多半是会上有分歧。她没多问,只把温好的茶递过去,茶杯壁的温度刚好,不烫也不凉。洛宁接过茶,目光扫过她桌上摊开的各部门进度表,上面用不同颜色标着“待协调”“已跟进”“需上报”,密密麻麻却条理分明。

“研发部的样品检测报告,催了吗?”洛宁忽然问。

“催了,李工说下午三点能出,我备注在您的日程提醒里了。”

“市场部的预算调整方案,他们还在磨?”

“是,不过我看了他们的补充数据,确实有两个渠道的投放效果超出预期,或许可以酌情放宽点额度——我把数据对比表放您桌上了。”

洛宁嗯了一声,走进办公室前,回头看了眼林灿。这姑娘正对着电脑屏幕,手指在键盘上敲得飞快,侧脸在阳光下透着股专注。总经办需要的从不是搬弄技巧的“唱和”,而是这种不动声色间,把各部门的褶皱都熨帖平整的能力——像空气一样,平时觉不出存在,少了才知道有多重要。

林灿敲完最后一个字,抬头时看见窗外的云飘过,影子在办公桌上慢慢移动。她知道自己做的都是些细碎事,算不得什么功绩,却让这栋大楼里的人和事,像咬合精准的齿轮,在各自的轨道上稳稳当当,朝着同一个方向转。这就够了。

林灿刚把整理好的跨部门项目进度表放在洛宁桌上,就见乔薇抱着一摞文件从外面进来,高跟鞋踩在地板上发出清脆的声响。她是洛宁的首席秘书,跟着洛宁快五年,总经办的人都知道,乔薇手里那本日程本,记着比总裁本人还清楚的行程——几点有视频会,哪个合作方的老板爱喝手冲,连洛宁每周三下午要空出半小时看行业报告,都标得明明白白。

“洛总,下午两点的董事会资料,各董事的份都分好了。”乔薇把文件码整齐,目光扫过林灿桌上的进度表,忽然多停留了两秒,“研发部那个新材料测试,上周说要延期三天,你这表上写的是按时完成?”

林灿抬眼笑了笑:“早上跟李工确认过,他们加了两个夜班赶出来了,就是检测报告要晚半天,我跟质检部打过招呼,优先排期。”她补充道,“我看了洛总的日程,明天上午有空,刚好可以过目最终结果。”

乔薇挑了下眉,没再说什么,转身进了茶水间。林灿知道,这话是故意问的——乔薇最在意项目进度是否影响洛宁的安排,自己主动把后续衔接想好,她自然放心。

午休时,陶桃发来微信:“乔薇说你们总经办楼下的咖啡店出了新品,叫我下班去尝——你说她是不是故意的?”林灿看着屏幕笑,刚想回,乔薇拿着两杯咖啡走过来,把其中一杯放在她桌上:“陶桃说你爱喝半糖的。”

林灿接过咖啡,杯壁的温度刚好。“刚才看你在改华东分公司的项目预算,”乔薇靠在桌边,语气随意,“他们报的差旅费里,有两笔住宿超标了,按规定得打回去,但张副总那个人好面子,你直接退回去,他肯定找洛宁念叨。”

林灿心里一动——自己正愁怎么处理。“那……”

“你在备注里写‘参照最新差旅标准调整,节省部分已纳入项目备用金’,”乔薇啜了口咖啡,“既点明了问题,又给他留了台阶,他要是还不识趣,洛宁自然有办法。”她说完转身要走,又回头补了句,“洛总下午要见的供应商,上次合作时提过家里有个学设计的女儿,你整理资料时,顺便把我们最新的设计师扶持计划附上,不用特意说,放在文件夹第二页就行。”

林灿看着她的背影,忽然明白乔薇的厉害——她从不说“你该怎么做”,只把信息递到你手里,让你自己摸到门道。就像此刻桌上的咖啡,不烫不凉,刚好合心意。

下午洛宁见完供应商出来,脸上带着少见的笑意,她看了眼林灿桌上的预算表,“华东的差旅费,你处理得挺好。”林灿没说是乔薇的主意,只笑了笑:“张副总也是为了项目赶进度,省下来的钱能用在刀刃上就行。”

洛宁没再追问,目光落在窗外。总经办的人就该这样——知道什么时候该往前站一步,什么时候该往后退半寸,不用谁教,自己就能把分寸捏得恰到好处。就像这栋大楼的钢筋和水泥,钢筋撑着骨架,水泥填着缝隙,谁也离不了谁,却又各自守着本分。

林灿低头继续整理文件,听见乔薇在里间汇报明天的行程,声音清晰又沉稳。她忽然觉得,总经办的日子就像这杯咖啡,初尝时只有苦味,慢慢品,才尝得出里面藏着的细腻和周到,一点一点,融进日常的琐碎里。

去华南分公司开年度复盘会的那天,飞机延误了近两小时。VIP候机室里,乔薇正对着笔记本核对议程,指尖在触屏上飞快滑动:“原定下午三点的部门负责人会议,推迟到四点半,我已经让分公司那边先安排茶歇。”她头也没抬,递给林灿一张便签,“这是参会人的名单,标红的三个是去年业绩没达标的,待会儿汇报时留意他们的措辞,别让场面太僵。”

旁边的小助理抱着文件袋,紧张得手心冒汗——这是她第一次跟着出差,光是整理洛宁的随行物品就核对了三遍。林灿看她把钢笔、笔记本、备用电池按顺序排得整整齐齐,忍不住笑了:“乔姐教你的?”小助理猛点头:“乔姐说,洛总开会时习惯用自己的笔,电池必须是满电的,不然会打断思路。”

洛宁靠在沙发上看行业报告,闻言淡淡开口:“不用这么紧张,规矩是死的,人是活的。”话虽如此,等她翻开笔记本时,林灿注意到小助理放的笔,正是她惯用的那支深蓝色钢笔。

会议推迟的间隙,分公司的人来送补充材料,顺口提了句:“销售部的老陈昨天摔了一跤,今天可能来不了。”乔薇立刻接话:“让他在家休息,我把他的汇报内容整合到副总那边,会后我们单独去看他。”她转向林灿,“老陈手里有个跟进了三年的大客户,你上次整理的客户档案里记着对方女儿下个月结婚,待会儿跟副总说一声,让他提一句‘改天登门道贺’,比说什么都管用。”

林灿心里有数——那笔记录是自己记在档案备注里的,没想到乔薇居然留意到了。

正式开会时,洛宁坐在主位,乔薇挨着她记纪要,林灿和小助理坐在侧席。轮到业绩不达标的部门发言,负责人声音发虚,频频看洛宁的脸色。林灿悄悄在乔薇耳边说:“他们部门今年接了三个公益项目,没算在业绩里,但品牌曝光量超了预期。”乔薇抬眼扫了她一眼,几秒钟后,忽然对洛宁说:“补充一下,该部门今年的社会责任评分位列分公司第一,总部品牌部那边有记录。”

洛宁点点头,看向那位负责人:“公益项目做得不错,值得肯定,但业绩指标是底线——接下来的改进方案,下周五前报上来。”既没苛责,也没松口,刚好卡在不软不硬的位置。

散会后,小助理在走廊里偷偷问林灿:“你怎么知道乔姐会帮着补那句话?”林灿望着乔薇和洛宁走远的背影,笑了笑:“乔姐记纪要时,在那个部门的名字旁边画了个小三角,那是她的记号,意思是‘有隐情待补充’——她其实早就等着有人递信息呢。”

回程的飞机上,洛宁睡着了,头微微靠向窗边。乔薇把毯子轻轻搭在她肩上,对林灿和小助理做了个噤声的手势。机舱里很安静,只有引擎的低鸣。林灿看着前排相熟的两个背影,忽然明白这种出差的意义——不是教你该说什么、该做什么,而是让你看见,真正的默契从来不是刻意配合,是乔薇知道洛宁开会时不爱被打断,所以总把补充信息藏在恰到好处的时机里;是林灿看懂乔薇的小三角记号,知道什么时候该把自己手里的拼图递过去;是连小助理都慢慢学会,在洛宁翻笔记本前,先把书签夹到她可能要看的那一页。

就像此刻舷窗外的云,层层叠叠,却各自舒展,合在一起,刚好遮住刺眼的阳光,留下一片温和的亮。

上一章
下一章
目录
换源
设置
夜间
日间
报错
章节目录
换源阅读
章节报错

点击弹出菜单

提示
速度-
速度+
音量-
音量+
男声
女声
逍遥
软萌
开始播放